Nays

Nays Kart kullanıcısıyım. Nays tarafından sunulan Youtube.com Premium’da %50 para iadesi kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında Youtube.com Premium aboneliğinin nasıl alınması gerektiğine (uygulama, web sitesi veya uygulama marketi üzerinden) dair hiçbir açıklama yer almamasına rağmen, yaptığı...

Nays uygulamasını uzun süredir kullanan ve kampanyalarından memnun olan bir müşteriyim. Yaklaşık 2 yıl önce şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamadım ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda para bulunduğu için şu an paramı da çekemiyorum. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetlerini bu...

Nays fiziksel kartımı birkaç gündür Google Pay uygulamasına bir türlü ekleyemiyorum. Diğer bankalara ait kartlarımı Google Pay’e anında kaydedebildiğim halde, Nays kartımı eklemeye çalıştığımda her seferinde “İşlem reddedildi, ödeme yöntemi geçersiz” şeklinde hata alıyorum. Kartım aktif, kartla fizi...

İş Bankası Nays uygulamasında kimlik doğrulama adımını bugün boyunca farklı cihazlardan defalarca denememe rağmen bir türlü tamamlayamıyorum. iPhone 12, iPhone 13 ve iPhone 7 telefonlarda kimliğimin ön ve arka yüzünü net bir şekilde çekmeme rağmen sistem gerekli bilgileri alamıyor ve kimlik doğrulam...

Yaklaşık 1 haftadır İş Bankası’nın Nays uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma hiçbir şekilde ulaşamadığım için Nays hesabımda bulunan paramı da kullanamıyor ve başka bir bankaya ya da hesaba aktaramıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak çağrı merkezini defalarca aradım, ancak...

Uzun zamandır bankaya bağlı olarak Nays kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde sistem şifremi bloke etti ve defalarca denememe rağmen giriş sağlayamadım. Bugün bankaya giderek yardım istedim, tarafıma geçici şifre gönderileceği söylendi anc...

SuperStep (E*** P********) firmasından 23.10.2025 tarihinde 5.088,90 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürün bana ulaşmadığı için iade ettim. Satıcı firma, iade işlemini yaptığını ve ödemenin Nays üzerinden yapılacağı için bankanızla görüşün diyerek sorumluluğu Nays’e yönlendirdi. Ödemeyi Nays ...

İş Bankası’na bağlı Nays hesabımda kayıtlı cep telefonu numaramı yaklaşık 3 aydır güncelleyemiyorum. Kimliğimin çipinde sorun olduğu için kimlik kartımı sisteme taratamıyorum ve numara güncelleme işlemini bu nedenle tamamlayamıyorum. Bu süreçte İş Bankası şubesine gittim, orada dilekçe yazdırdılar ...

Nays hesabıma yaklaşık 60.457 TL yatırdım ve bu tutarı günlük faiz hesabına aktardım. Ardından, bu parayı uygulama içindeki kendi kullanılabilir hesabıma geri aktarmak istediğimde, 'Aylık işlem limiti aşıldı, 100.000 TL' şeklinde bir hata iletisi alıyorum. Kendi param uygulama içi hesabımda olmasın...

26 Kasım tarihinde Turna.com üzerinden 4.928,41 TL tutarında alışverişimi Nays sanal kartımla gerçekleştirdim. Bu işlem için Nays tarafından, şartlarını yerine getirdiğimde 500 TL’lik ödül kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen bu 500 TL tutarındaki ödül Nays h...

01.12.2025 tarihinde Play Store üzerinden chatgpt için üyelik satın aldım ve bu ödemeyi Nays kartımla gerçekleştirdim. Nays’in kampanyasından faydalanarak bu üyeliğin tanımlanacağını düşündüğüm halde, ne kampanya kapsamında bir tanımlama yapıldı ne de herhangi bir indirim ya da avantaj yansıtıldı. ...

Nays mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir, bir buçuk saattir hesap açmaya çalışıyorum ancak kimlik okuma adımını bir türlü geçemiyorum. Kimliğimi defalarca farklı açılardan ve ortama dikkat ederek okutmayı denememe rağmen uygulama hiçbir tepki vermiyor, ne hata veriyor ne de bir ilerleme oluyor. ...

Yaklaşık 1 haftadır Nays mobil uygulamasında güncellenen sözleşmeyi onaylamaya çalışıyorum ancak sözleşmeler kısmını işaretleyip onaylamama sistem izin vermiyor. Sözleşmeyi işaretlediğim halde onaylama adımını tamamlayamıyorum ve bu nedenle işlemlerime devam edemiyorum. Bu sorunu çözebilmek için uz...

Nays üzerinden Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak için 23 Kasım tarihinde 79,99 TL ödeme yaptım. Kampanya kapsamında bu ödemenin %50’si olan 40 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Sorunun ardından uygulama içi mü...

05.11.2025 tarihinden beri Nays fiziksel kartımı bekliyorum ve bugün itibarıyla 21 gündür kartım elime ulaşmadı. Nays uygulamasında “Kartını sana ulaştıramadık” uyarısı görünüyor, PTT Kargo tarafında ise “adreste tanınmıyor” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak başvuru sırasında verdiğim adresimde herha...

Nays’in 1500 TL ve üzeri giyim alışverişlerinde 200 TL hediye para kampanyasından yararlanmak için bugün işlem yaptım. Alışverişten önce müşteri temsilcisine bağlanarak Trendyol’dan yapacağım giyim alışverişinin bu kampanyaya dahil olup olmadığını özellikle sordum ve temsilci açıkça "Evet, dahildir"...

15.11.2025 tarihinde Nays mobil uygulaması üzerinden 611,05 TL tutarında para transferi yaptım. Alıcının kullanıcı adını yazarken bir harf eksik kaldığı için işlem karşı tarafa ulaşmadı, ancak tutar hesabıma da geri dönmedi. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen param günlerdir ortada yok durum...

Nays ön ödemeli kartımla yaptığım işlemlerde hak ettiğim cashback tutarları sistem tarafından otomatik olarak hesabıma yatırılmıyor. Neredeyse her işlemde cashback alamadığım için her seferinde ayrı ayrı talep açmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissetmeme ...

Yaklaşık bir hafta önce teslim aldığım Nays kartımı iş bankasının bankamatiğine takıp şifremi girdiğimde işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen kartınızı geri alın diye bir yazı çıktı. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Hiç olmadık yerde işlerimiz aksadı

Nays adlı banka uygulaması, hiçbir sim kart blokem olmadığı halde paramı alıkoyuyor. Uygulamaya sorunsuzca giriş yapabiliyorken, hesaptaki paramı kullanmaya çalıştığım anda sim kart blokesi hatası alıyorum ve hesabımdaki bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Diğer bankalar bu tarz durumlarda NFC, k...

Nays hesabıma 1000 TL yükleme yaptım. Paramı geri çekmek istediğimde sistem "Müşteri olmanız gerekiyor" uyarısı veriyor. Ancak müşteri olma adımlarını tamamlamaya çalıştığımda, kimlik ve NFC aşamalarından sonra sürekli "Uygun Değilsiniz" hatası alıyorum. ​Kısacası; sisteminiz beni müşteri yapmıyor. ...