to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays uygulamasının kampanyalar bölümünde “Turna.com’dan 1000 TL ve üzeri harcamalara %20 hediye para” kampanyasını gördüm. Kampanyayı teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım, özellikle sordum ve hem kampanyanın geçerli olduğu hem de 1000 TL üzeri harcama yapmam halinde hediye paramın yatırılacağı açıkça söylendi.
Bunun üzerine 01.02.2026 tarihinde saat 12:32’de Nays fiziksel kartımı kullanarak Turna.com üzerinden Metro Turizm’e ait 1100 TL’lik otobüs bileti satın aldım. 3 iş günü içinde hediye paranın yatacağı belirtildi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir hediye para yüklenmedi.
04.02.2026’da tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin sistemde Turna.com değil Metro Turizm olarak göründüğü için hediye paranın otomatik yatmadığı söylendi ve bir kayıt açıldı, 2–3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Buna rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de hediye param yattı.
Kampanyaya ve müşteri temsilcisinin teyidine güvenerek yaptığım bu harcama sonucunda hesabıma 220 TL hediye para yatırılması gerekiyordu. Kampanya kapsamında hak ettiğim 220 TL hediye paranın derhal Nays hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Nays üzerinden s Sport Plus kampanyasına katıldım. 18 Ocak tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucunda, kampanya kapsamında s Sport Plus aylık aboneliği için 349 TL ödemeyi Nays mobil ödeme kartımla gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre bu ödeme sonrasında hesabıma 150 TL hediye ...
12 Ağustos’ta Nays uygulamasından şahsıma özel olarak “harcamanızda %12 hediye para kazanın” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirime güvenerek aynı gün Nays kartımla 1.358 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve ödemenin tamamı tek çekim olarak sorunsuz şekilde...
Nays uygulaması üzerinden FLO'dan 1500 TL ve üstü alışveriş yaparak 150 TL hediye para kampanyasından, 2199,99 TL değerinde alışveriş yaparak yararlandım, ancak hediye param hesabıma yatırılmadı. Hediye paramın geldiğine dair bildirim aldım, fakat hesabıma tanımlanmadı. Müşteri temsilcisi, para yükl...
Yorumlar