Nays Hesabım Ve Kartımda İşlem Yapamama Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Nays hesabımda 1 Ocak tarihinden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak banka kartım dahil olmak üzere Nays’ın tüm özelliklerinde ne fatura ödemesi yapabiliyorum, ne alışveriş gerçekleştirebiliyorum, ne de para gönderip alabiliyorum. Her denememde sistem hatası uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleşmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunumla ilgili hiçbir yanıt alamadım, çözüm üretilmedi. Uzun süredir sorunum devam ettiği için hem mağdur oluyorum hem de hesabımı neredeyse kullanılamaz hale getirmiş oluyorsunuz.

Nays hesabımın ve kartımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, hesabımda neden işlem yapamadığım konusunda net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.