Nays yapamıyorum

Nays adlı banka uygulaması, hiçbir sim kart blokem olmadığı halde paramı alıkoyuyor. Uygulamaya sorunsuzca giriş yapabiliyorken, hesaptaki paramı kullanmaya çalıştığım anda sim kart blokesi hatası alıyorum ve hesabımdaki bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Diğer bankalar bu tarz durumlarda NFC, k...

Nays hesabıma 1000 TL yükleme yaptım. Paramı geri çekmek istediğimde sistem "Müşteri olmanız gerekiyor" uyarısı veriyor. Ancak müşteri olma adımlarını tamamlamaya çalıştığımda, kimlik ve NFC aşamalarından sonra sürekli "Uygun Değilsiniz" hatası alıyorum. ​Kısacası; sisteminiz beni müşteri yapmıyor. ...

12.11.2025 tarihinde Nays ön ödemeli kartımla N11 üzerinden bir alışveriş yaptım ve bu alışverişe istinaden 150 TL e-ticaret kampanyası kapsamında geri ödeme tanımlandı. Ancak ilgili alışverişi iptal ettiğim için verilen 150 TL geri ödeme haklı olarak geri alındı. Ardından 13.11.2025 tarihinde Nays...

Nays mobil uygulamasındaki Steam harcaması kampanyasında ciddi bir bilgi karmaşası olduğunu düşünüyorum. Kampanya içeriğinde bir yandan yüzde 30 hediye para kazanılacağı söylenirken, diğer yandan en fazla 100 TL hediye para kazanılabileceği belirtiliyor. Bu iki ifade birbiriyle çelişiyor ve kullanıc...

Nays mobil uygulamasında veli onayı sürecini tamamlayamıyorum. Kendi hesabımda kimlik doğrulamasını sorunsuz bir şekilde yaptım, ancak annemin hesabını doğrularken sürekli hata alıyorum. Annemin kimlik fotoğrafını yüklüyorum, “devam et” dediğim anda uygulama hata verip “daha sonra deneyin” uyarısı ç...

Nays mobil uygulamasını yaklaşık 3 gün önce indirdim ve o günden beri her gün kayıt olmaya çalışıyorum, fakat bir türlü üye olamıyorum. Kimlik bilgilerimi (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi vb.) doğru girdiğim halde uygulama sürekli 'Kimlik bilgileriniz yanlış' şeklinde hata veriyor ve b...

Nays Dijital Hesap (18 yaş altı) kullanıcısıyım. 17 Kasım 2025 tarihinde Erzincan’daki bir ATM’den hesabıma 900 TL para yatırdım. Ancak, hesabıma para yatırdıktan sonra hem para transferi hem de online alışveriş işlemleri yapamadım. Uygulamada “18 yaş altı müşteri olamaz” şeklinde bir hata mesajı il...

Geçtiğimiz hafta Nays'ın fiziki kartını almak istedim. Kart basıldı, kargoya verildi, dağıtıma çıktı ve adresimde olmama rağmen teslim edilemedi. PTT kargoyu aradım; teslimat banka kartı olduğu için kargo 'talimat bekleme' moduna geçtiğini belirttiler. Talimatın yeniden verilmesi için adresin güncel...

13/11/2025 'de Hepsiburada üzerinden 1.534 TL tutarında alışveriş yaptım, işlemi aynı gün 14:00 civarında iptal ettim. Aynı gün saat 15:20’de aynı tutarla yeniden alışveriş gerçekleştirdim. “E‑Ticaret platformlarında 150 TL hediye kazan! ” kampanyası kapsamında 150 TL’nin tarafıma tanımlanması gerek...

Nays mobil uygulamasına kayıt olmak istiyorum ancak kimlik taratma aşamasında sürekli olarak “Teknik bir hata nedeniyle şu anda işlemini gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde hata alıyorum. Yeni tip, resimli ve imzalı kimliğimi kullanıyorum ve bu sorunu 2 gündür yaşıyorum. Far...

Nays mobil uygulamasında her ayın 15’inde ücretsiz havale işlemi yapmak istediğimde sürekli sorun yaşıyorum. İşlem gerçekleşti uyarısı alıyorum ancak para karşı tarafa iletilmiyor. Bu sorun özellikle hafta sonları ve mesai saatleri dışında denediğimde ortaya çıkıyor ve her tutarda aynı problemi yaşı...

1 hafta önce Nays fiziksel kartımı teslim aldım ve o günden beri ATM’den para yatırma veya para çekme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına ve herhangi bir kısıtlama olmamasına rağmen, hem kartın bağlı olduğu İş Bankası ATM’sinde hem de Halkbank ve TEB ATM’lerinde den...

Nays Dijital Hesap üzerinden Netflix kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında %50 hediye para verileceği belirtiliyordu. 5 Kasım 2025 tarihinde 379,99 TL tutarında ilk ödememi yaptım, ancak bu işlemden sonra hediye param yatmadı. 14 Kasım 2025’te hesabımdan tekrar 379,99 TL çekildi ve...

Yaklaşık 15 gündür Nays Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma bakiye yüklemesi yapamıyorum. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak yükleme işlemi hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve sonuçsuz kalıyor. Bu sorunu neredeyse her gün denememe rağmen çözemedim. Sadece İstanbulkart yükl...

Bugün Nays Dijital Hesap üzerinden Android uygulaması ile 5.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim (İşlem/Müşteri No: 2865259318). Parayı TR59**************************55 IBAN numarasına, Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para a. Ş. Adına gönderdim. Ancak işlem karşı tarafa ulaşmadı ve h...

8 gündür Nays Mobil Uygulama üzerinden hesap açmaya çalışıyorum ancak her seferinde “Teknik bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım, farklı cihazlardan ve mobil veriyle denedim fakat sorun devam et...

04.11.2025 Salı günü Nays uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Bu hatayı ilk kez aldım ve toplamda 4-5 kez denememe rağmen sorun devam etti. Aynı dönemde İş Bankası’...

08/11/2025 tarihinde Nays Kart’ıma Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden saat 21.13de para transferi yaptım. İşlem onaylandı ve hesabımdan para çekildi, ancak şu ana kadar Nays hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Kartımı ilk defa kullanıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Transfer i...

Nays Kart’ımla bugün hem online alışverişte hem de ATM’den para çekmeye çalıştım, ancak her iki işlemde de “işlem reddedildi” hatası aldım. Kartımda 420 TL bakiye bulunuyor ve kartım aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 18 yaş altı olduğum için ...

Nays Dijital Hesap kullanıcısıyım ve yaklaşık 1,5 senedir uygulamaya giriş yapmak istediğimde, güvenlik gerekçesiyle sürekli olarak uygulamadan atılıyorum. Bu sorun her giriş denememde yaşanıyor ve uygulamaya hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabım aktif olmasına rağmen giriş yapamıyorum ve he...

2 Kasım’da Nays mobil uygulaması üzerinden Nays bakiyemden Pratik İşlem Ödeme Hizmetleri hesabına 2000 TL havale yaptım. İşlem uygulamada “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, para karşı tarafa ulaşmadı ve bakiyemden 2000 TL eksildi. Konuyla ilgili Nays müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak...

Nays uygulamasında 3 gün önce ebeveyn onayı ile genç hesap açtım. 18 yaşından küçük olduğum için hesabım genç hesap olarak tanımlandı. Ancak, uygulamadaki neredeyse tüm özellikleri kullanabilmek için “müşteri olma” sürecini tamamlamam gerektiği belirtiliyor. Müşteri olma sürecini başlatmaya çalıştığ...