to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays uygulamasının müşteri hizmetlerinden E*** hanım diye biriyle konuştum resmen sorunu çözemediği için kaçtı. Media Markt'tan fazla kullandığım borç tutarının borcuma mahsup edilmesini istiyorum ama aylardır tarafıma dönüş olmuyor, kayıt oluşturdum yazıştım. Çözüm bulamıyorlar
Nays uygulamasına giriş yaparken kimlik doğrulaması istiyor. Daha önce üye olurken kimlik okutmada herhangi bir sıkıntı olmazken tekrar giriş yapmak istediğimde giremiyorum. Daha önce kimlik doğrulaması istediğinde tek seferde kabul etmişti. Şimdi defalarca farklı cihazlarda da olmak üzere denememe ...
Uzun süredir Nays hesabım var. Hesabım nedenini bilmediğim bir sebeple pasif duruma geçmiş. Müşteri temsilcisi tekrardan kimlik doğrulaması yapmam gerektiğini söyledi. Kimliğinin arkası ve önünü okuttuğum zaman istisnasız her seferinde "Bir aksilik meydana geldi. Merak etme o iş bizde sonra tekrar d...
Nays uygulamasına giriş yapamıyorum. Kimse de yardımcı olmuyor, ne yapacağımı bilmiyorum. Artık içinde param var, onu iade edin. Hesabı kapatsak da olur. İş Bankası'na gittim, o da yardımcı olmuyor. Artık gerçekten 1,5 aydır 'güvenlik sebebiyle girilmiyor' diyor, anlam veremiyorum.
Nays uygulaması üzerinden şifremi unuttum seçeneğinde şifre oluşturmak istediğimde bu sefer de Nays kart şifresi girmem gerekiyor. Ancak Nays kart şifrem de olmadığı için uygulama şifremi güncelleyemiyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunun giderilmesini talep ediyorum.
"Teşekkürler"
Yaklaşık üç saatten fazla bir süredir Nays hesabımdaki bakiyeden başka bankalara para transferi yapmak istediğimde sürekli olarak teknik bir hata nede...
02.06 tarihinde Nays'tan Cointr'ye 1100 lira gönderdim, fakat kaç gün geçti hâlâ para ortada yok, hesaba geçmedi. Muhtemelen param askıda kaldı, şikayetçiyim. Lütfen paramı iade edip işlemi iptal edin. Param gelmiyorsa neden hesabıma düşmüyor? Şikayetçiyim, Nays müşteri hizmetleri hiçbir şekilde dön...
Havale ve EFT işlemini saatlerdir yapamıyorum. Müşteri temsilcisi alakasız şeyler söyleyip, sürekli tekrar denememi istedi. Maddi olarak mağdur oldum. Bu uygulamayı kullanacak kişiler, benim gibi gece yarısı mağdur olabilir.
"Teşekkürler"
Nays uygulamadı üzerinden yapmış olduğum ödemenin, ücret iadesi almak için üniversite ödeme dekontunun ıslak imzalı ve kaşeli olarak tarafımıza gönder...
"Teşekkürler sonunda çözüldü"
Nays uygulamasını kullanıyordum, 1 ay öncesine kadar sorunsuzdu. Sonra güvenlik sebebiyle şifrem iptal oldu ve bir daha giriş yapamadım. En az 10 kez ...
Merhaba, Nays hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda kimlik doğrulama (NFC tarama) ekranı çıkıyor. Kimlik doğrulamasını doğru bir şekilde yapmama rağmen sistem sürekli "Lütfen birkaç dakika içinde tekrar deneyin" uyarısını veriyor ve işlemi tamamlamıyor. Bu sorun 1 haftadır devam ediyor. Müşteri hiz...
Hesap oluşturamıyorum. Bu uygulamanın sahipleri yeni kullanıcı istemiyor herhalde. Dedikleri kadar varmış gerçekten uygulamanız zorunlu hesap açılmıyor. Kimlik fotoğrafını veriyoruz. Beğenmiyor güzel güzel çekiyoruz olmuyor, daha kayıt olmanın ilk aşamasını yapamıyorum. Bu sorumsuzluktur.
İş Bankası Nays kullanıyorum. Nays'taki bazı işlemler için İş Bankası'na yönlendiriliyorum; fakat cep telefonu numarasını değiştirdiğim için İş Bankası uygulamasına giremiyorum. Şubeye gittiğimde cep telefonu numara güncellemesini yapamadılar. Beni ATM'ye yönlendirdiler; fakat banka kartım olmadığı ...
Merhaba, Nays hesabımdaki parayla ne alışveriş yapabiliyorum, ne fatura ödeyebiliyorum, ne de banka hesabıma transfer yapabiliyorum. Sürekli teknik hata uyarısı veriyor. Canlı desteğe de hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Teşekkürler.
27/05/2025 tarihinde saat 15:56'da Yapı Kredi hesabımdan Nays hesabıma gönderdiğim 749,94 TL, Nays hesabıma yatmadı. Bir süre bekledim, düzelir diye düşündüm ama düzelmedi. Nays uygulamasına girip canlı destekten müşteri temsilcisine bağlanmak istedim; ancak 1 dakikadan az yazmasına rağmen 5 dakika ...
27 Mayıs 2025 günü öğlen 12.14te Nays hesabıma VakıfBank banka kartımla yükleme yaptım, yükleme yapıldı şeklinde ekran geldi. Daha sonra ana sayfaya döndüğümde para yoktu. Para karttan çekildi ancak hesaba geçmedi. Müşteri temsilcisi N**** isimli kişiye bağlandım sorularıma aynı cevaplarla geçiştire...
Nays Mobil uygulamasından hesabıma kartla para yükledim. 11.30'da yaptığım işlemde, 12 saatten fazla süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi....
Nays uygulamasına banka kartım ile 26.05.2025 tarihinde 17.00 civarı 1300 TL yükledim. Anlık olarak para hesabıma girip anında tekrar gitti. İşlem geçmişinde ise bu durum gözükmüyor. Parayı yüklediğim banka hesabımda tutarın dekontu vs. Her şeyi var. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda teknik arıza v...
27 Mayıs 2025 saat 11:13 te Akbank banka kartı ile Nays hesabıma 6009,23 TL yükleme yaptım. Para banka kartından çekildi fakat Nays hesabına geçmedi. Dekont ektedir. Canlı destek ve çözüm merkezi tarafından teknik sorun denilerek çözüm alamadım. Paranın Nays hesabına acil bir şekilde geçmesini talep...
Bugün, 27.05.2025 öğle saatleri itibarıyla İş Bankası Nays hesabıma, kendi adıma ait farklı bir bankadan para yükleme işlemi yaptım. Fakat para Nays hesabıma geçmedi. Karşı bankayı aradım, hesabımdan para çekildiğine dair dekont gönderdiler. Nays çözüm ekibine güçlükle ulaştığım halde, sorunun düzel...
Nays hesabıma uygulama içerisindeki para yükle kısmından "kartımdan para yükle" komutuyla birlikte banka kartımdan para yüklemesi yaptım. Yükleme yaptığım tutar banka hesabımdan çekildiği halde Nays hesabımda görünmüyor. Müşteri temsilcisine ulaşıp elimde dekontun da mevcut olduğunu söylediğimde ilg...
"Banka kartı ile yükleme yap" kısmından yükleme yaptım. Banka kartımdan para çekildi ancak 8 saattir hesabıma geçmedi. Aynı kart ile daha önce defalarca (hatta daha yüksek miktarlarla) yükleme yaptım. İlk defa bugün böyle bir sorun yaşadım. Paramın hesabıma aktarılarak sorunumun çözülmesini istiyoru...
İsmim Osman. Bugün saat 15.30'da Ziraat Bankası'ndan Nays hesabıma 500,42 TL para yüklemesi yaptım. Ancak para hesabımdan çıktı, Nays hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde çalışma olduğunu söylediler. Madem çalışma vardı, neden yükleme sırasında bu bilgi karşıma çıkmadı? Bu duru...
