to read complaints and reviews, or file yours.Nays'a Gönderdiğim 1.000 TL Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
24 Ocak tarihinde saat 22.33’te VakıfBank hesabımdan Nays’e 1.000 TL tutarında EFT/havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem IBAN’a gönderim şeklinde yapıldı, alıcı bilgisi Nays, açıklama kısmında ise “T**** B**** K***** adına harçlık, eğitim, öğrenim harçlığı” yazıyordu. İşlemin dekont/işlem numarası 2026001244852376’dır. Ancak tüm bu bilgilere rağmen para Nays hesabına geçmedi ve mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunu Nays müşteri hizmetlerine yazarak ilettim. Mesajım sadece okundu olarak göründü, herhangi bir şekilde cevap verilmedi. Daha sonra yazdığım mesaja ise artık okundu bilgisi dahi gelmemeye başladı. Ne para hareketiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor ne de destek ekibinden bir geri dönüş alabiliyorum.
Eğer bu tür para transferlerinde ileride tekrar benzer sorunlar yaşamayacaksam, tarafımdan gönderilen 1.000 TL’nin en kısa sürede Nays hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
EFT havale değil fast olarak gönderdim yanlış yazmışım
Para gönderene ide edildi ancak sadece kendi ismim üzerine bir hesaptan gönderim yapabilirmişim ki zaten bu uygulama mantıken 18 yaş altı için bir uygulama kendi adıma bir banka hesabım varsa neden bu uygulamayı kullanayım daha saçma bir şey olamaz
