Hesap Onayı Video Görüşmesinde Sürekli Kesintiler

Nays hesabımın onay işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Sistemlerindeki bozukluk yüzünden görüntülü görüşme ile hesabımı onaylatmam gerekiyor fakat bu aşamayı geçemiyorum. Toplamda 5 kez denememe rağmen her seferinde süreç yarım kalıyor.

Görüntülü görüşme sırasında telefonumun tüm kamera ve mikrofon izinleri açık olmasına rağmen, sanki kamerama erişemiyorlarmış gibi davranılıyor ve işlem keyfi olarak sonlandırılıyor. Sesimin alınmaması için de herhangi bir teknik sebep yokken, sürekli bahaneler üretilip görüşme bitiriliyor. Müşteri temsilcileri ise kimi zaman görüşmeyi reddediyor, kimi zaman da yaşadığım sorunu görmezden geliyor.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hesabımı kullanamadığım için mağdur oluyorum. Hesabımın onaylanması için görüntülü görüşme dışında, güvenli ve makul farklı bir yöntem sunulmasını ve bu sorunun incelenerek tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.