to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays hesabımın onay işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Sistemlerindeki bozukluk yüzünden görüntülü görüşme ile hesabımı onaylatmam gerekiyor fakat bu aşamayı geçemiyorum. Toplamda 5 kez denememe rağmen her seferinde süreç yarım kalıyor.
Görüntülü görüşme sırasında telefonumun tüm kamera ve mikrofon izinleri açık olmasına rağmen, sanki kamerama erişemiyorlarmış gibi davranılıyor ve işlem keyfi olarak sonlandırılıyor. Sesimin alınmaması için de herhangi bir teknik sebep yokken, sürekli bahaneler üretilip görüşme bitiriliyor. Müşteri temsilcileri ise kimi zaman görüşmeyi reddediyor, kimi zaman da yaşadığım sorunu görmezden geliyor.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hesabımı kullanamadığım için mağdur oluyorum. Hesabımın onaylanması için görüntülü görüşme dışında, güvenli ve makul farklı bir yöntem sunulmasını ve bu sorunun incelenerek tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Nays uygulamasını uzun süredir kullanan ve kampanyalarından memnun olan bir müşteriyim. Yaklaşık 2 yıl önce şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamadım ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda para bulunduğu için şu an paramı da çekemiyorum. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetlerini bu...
Nays mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir, bir buçuk saattir hesap açmaya çalışıyorum ancak kimlik okuma adımını bir türlü geçemiyorum. Kimliğimi defalarca farklı açılardan ve ortama dikkat ederek okutmayı denememe rağmen uygulama hiçbir tepki vermiyor, ne hata veriyor ne de bir ilerleme oluyor. ...
Nays hesabıma güvenerek alışveriş için aldığım ürünlerle beraber kasaya gittiğimde sürekli bir aksilik oluştu tekrar deneyin hatası uyarısı aldım. Tekrar tekrar çıkıp girdim fakat olmadı. Güncellemesi varsa diyerek güncellemelerimi kontrol ettim fakat uygulamam güncel ve son sürümdü. Son çare Nays m...
Bir suredir Nays uygulamasını aktif şekilde kullanıyorum. Hafta sonu uygulama üzerinden ödeme yaparken şifremi yanlış girdim ve hesabım bloke oldu, hesabıma giremiyorum ve hesabımdaki paramı da geri alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştım ama yapabilecekleri bir şey olmadığını yeniden sistem üzerin...
Nays hesabımın şifresi bloke olmuş. Kimlik taramalarını yapıyorum, her şeyi doğru yaptığım halde yüz taramasını kabul etmiyor. İş Bankası uygulamasında da bu durum söz konusu, anlamadım. Bir yandan borcumdan dolayı hukuki işlem başlatılacağı söyleniyor, diğer yandan uygulama böyle bir sorunla karşı ...
Yorumlar