to read complaints and reviews, or file yours.Nays Ödülüm Gönderilmedi!
Nays’in 3. Yıl kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, Nays kartla 1.000 TL ve üzeri harcama yapanlara Eti Mutlu Kutu gönderileceği ve bunun için en geç 30 iş günü içinde iletişime geçileceği belirtilmişti. 8 Aralık 2025 tarihinde saat 16:50’de Nays kartımla 1.093,67 TL tutarında Steam harcaması yaptım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim.
Uygulama üzerinden destek kaydı açtığımda da tarafıma 30 gün içinde iletişime geçileceği söylendi; ancak bu süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ödülüm gönderildi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ herhangi bir dönüş alamamayı yanıltıcı ve müşteri memnuniyeti açısından olumsuz buluyorum. Ayrıca Nays’ı neredeyse ilk günden beri kullanan bir müşteri olarak büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Nays 3. Yıl kampanyası kapsamında hak kazandığım Eti Mutlu Kutu’nun bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer kampanya ödülü gönderilemiyorsa, Eti Mutlu Kutu bedeli kadar tutarın Nays hesabıma hediye para olarak aktarılmasını istiyorum.
Tam da İş Bankası ve Nays'tan beklediğim gibi, şikayeti oluşturalı 3 gün geçmiş olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ne Nays ne de İş Bankası tarafından tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Sadece mail yoluyla ara bilgilendirme mesajı atıp duruyorlar. Fibabanka'ya geçişimden sonra İş Bankası ile yollarımı tamamen ayıracağım ve Nays vb. Hizmetlerini sadece cashback için kullanacağım.
