to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays 3. Yaşına Özel 8 Aralık Kampanyası – Hak Kazandığım Ödül Gönderilmiyor
Nays’ın 3. Yaşına özel olarak 8 Aralık tarihinde düzenlediği kampanya kapsamında 1.000 TL ve üzeri harcama yaparak ödül kazanmama rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen hak kazandığım ödül tarafıma gönderilmemiştir. Defalarca Nays müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, her seferinde tarafıma “SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapıldığı” söylenmiştir. Ancak ne SMS ne de e-posta tarafıma ulaşmıştır. Spam klasörleri dahil tüm kontroller tarafımdan eksiksiz yapılmıştır. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme veya kanıt sunulamamaktadır. Nays’ın 3. Yaşını kutlamak amacıyla düzenlediği bir kampanyada, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getiren kullanıcıların bu şekilde oyalanması ve sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesi kabul edilemez bir durumdur. “Bilgilendirme yapıldı” denilerek, hiçbir somut belge sunulmadan mağduriyet oluşturulmaktadır. Kampanya tarihinden itibaren makul sürenin fazlasıyla aşılmış olmasına rağmen, tarafıma ne ödül ulaştırılmış ne de yazılı ve resmi bir açıklama yapılmıştır. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır. Hak kazandığım ödülün ivedilikle tarafıma iletilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı açıkça bildiririm.
Nays’in 3. yaşına özel olarak düzenlediği, Turna.com üzerinden yapılan 3000 TL ve üzeri harcamaya 1000 TL Turna puan verilmesini öngören kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek ilgili tarihler arasında gerekli harcamayı yaptım. Tarafıma gönderilen SMS ve e‑posta doğrultus...
Nays bankacılık hizmetleri tarafından duyurulan Eti Mutlu Kutu kampanyasına kampanya başlar başlamaz katıldım. 7 Aralık’ta kampanya şartı kapsamında yaklaşık 1.300 TL tutarında harcama yaparak koşulları sağladım. Buna rağmen tarafıma kampanya ödülü ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ...
Eti Mutlu Kutu kampanyasından biriktirdiğim puanlarım ile 50 TL’lik ödül kazandım. Nays uygulamasında ilgili kodu girdim ve “Tebrikler, 50 TL kazandın, güle güle harca” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak, aradan iki gün geçmesine rağmen ödül bakiyem hesabıma eklenmedi. Bu süreçte Nays müşteri ...
8 Aralık’ta Nays sanal ön ödemeli kartımla Nays’ın 3. yılına özel düzenlediği, 1000 TL ve üzeri alışverişe Eti mutlu kutu hediyesi kampanyasına katıldım. Aynı gün içinde biri 1.044 TL tutarında Trendyol’dan, diğeri 1.122 TL tutarında A101 uygulaması üzerinden olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım ve...
Yorumlar