to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İşlem Sonucu Kart Faiz Artışı Ve İptal Talebi
Türkiye İş Bankası’na ait bireysel Nays kredi kartım için 10.01.2026 tarihinde yapılandırma talebinde bulundum. Kartımda daha önce yaklaşık 7 bin tl civarında faiz görünürken, yapılan yanlış işlem sonrasında faiz tutarı 13–14 bin tl seviyesine yükselmiş durumda. Kartımın son dört hanesi 3751’dir.
Telefonla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde, yapılandırmanın düzeltilmesini ve yeniden, makul şartlarda yapılandırma yapılmasını talep ettim ancak bunun uygun olmadığı söylendi. Faiz tutarının bu şekilde artmış olması ve yanlış işlem yapılmasına rağmen düzeltme yapılmaması beni mağdur etmiştir.
Bu nedenle, mevcut yapılandırma işleminin tamamen iptal edilmesini, kart borcumun yanlış işlenen faizlerden arındırılarak yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
