Nays Kampanya Hediyesi 12 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yüklenmedi

İş Bankası Nays kartımla 08.01.2026 tarihinde 159,99 TL tutarında Youtube.com Premium harcaması yaptım. Ödeme Youtube.com üzerinden doğrudan gerçekleştirildi, herhangi bir uygulama marketi kullanılmadı ve ekstreme yansıyan işlem açıklamasında “Google Youtube.com Premium” ifadesi yer alıyor.

Youtube.com Premium harcamalarında geçerli olan Nays kampanyasında, kampanya koşullarını sağladığım halde tanımlanması gereken hediye para hesabıma aktarılmadı. Kampanya şartlarında hediyenin en geç 3 iş günü içinde yansıyacağı belirtilmesine rağmen işlem üzerinden 12 gün geçti ve hala herhangi bir yükleme yapılmadı.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim halde hediye paramın tanımlanmamış olmasını kabul etmiyorum. Söz konusu işlemin ve kampanya katılımımın incelenerek, hak ettiğim hediye paranın en kısa sürede Nays hesabıma yüklenmesini ve bilgi verilmesini talep ediyorum.