Youtube Ödeme Cashback’i Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

11.01.2026 tarihinde Youtube.com abonelik ödememi Nays kartımla gerçekleştirdim. Nays kampanyasına göre kart ile yapılan Youtube.com ödemelerinin yüzde 50’si hediye para olarak geri ödenmesi gerekirken, o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İşlem tutarı 79,99 TL olmasına rağmen, beklediğim hediye para bakiyeme yansıtılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Sırf bu tarz kampanyalar için başka bir ödeme kuruluşundan Nays’e geçiş yapmıştım fakat yaşadığım bu sorun nedeniyle açıkçası pişman oldum.

Youtube.com harcamama ait yüzde 50 hediye para tutarının en kısa sürede kartıma tanımlanmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.