Nays Hesabımda İzinsiz Google Ve Instagram Harcaması İçin İade Ve Güvenlik Talebi!

21.01.2026 tarihinde saat 20:10 civarında Nays hesabım üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan Google ve Instagram üzerinden harcama yapıldığını fark ettim. İşlem hareketlerimde toplam 31,99 TL tutarında, 057089 referans numaralı izinsiz işlem/işlemler görünüyor. Bu harcamalar için hiçbir şekilde abonelik başlatmadım, onay vermedim veya kart bilgilerimi paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez Nays üzerinden yazışma yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak konuyla ilgilenilmedi ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Güvenliğim açısından endişe duyuyorum ve bu işlemlerin nasıl benim onayım olmadan gerçekleştiğinin araştırılmasını istiyorum.

İzinsiz olarak gerçekleşen 31,99 TL tutarındaki bu harcamanın tarafıma iade edilmesini, ilgili ödemelerin iptal edilmesini ve kartımın/hesabımın güvenliği için gerekli işlemlerin yapılarak kart değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin sonucu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.