to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays uygulamasına uzun süredir giriş yapmıyordum ve telefonumu değiştirdiğim için şifremi hatırlamıyorum. Uygulamada yer alan “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek işlem yapmak istedim. Ekrandaki yönlendirmeleri eksiksiz tamamlamama rağmen son aşamada müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede kimlik bilgilerimin, özellikle kimlik seri numaramın sistemde yüklenmediğini ve görüntülenemediğini, bu nedenle işlemi gerçekleştiremeyeceğini iletti.
Yakın zamanda evlendiğim için kimliğim değişti, bu sebeple bilgilerimin sistemde görüntülenemediğini düşünüyorum. 15.01.2026 tarihinde saat 09.40 civarında bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşmede de aynı gerekçe ile işlemim tamamlanmadı. Nays kartım bulunmuyor ve İş Bankası müşterisi de değilim; buna rağmen Nays hesabımda bulunan bakiyeme erişemiyorum.
Kimlik bilgilerimin güncellenerek hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, Nays uygulamasına giriş yapabilmeyi ve hesabımda bulunan bakiyeme erişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Nays hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Soyadı değişikliğimden yaklaşık 6 ay sonra, uygulamaya giriş yapmak istediğimde kimlik okutmamı istiyor; ancak kimliğimdeki yeni soyadım ile sistemdeki bilgiler uyuşmadığı için işlem başarısız oluyor. Sorunu çözmek için İş Bankası’na gidip kimlik bil...
Nays uygulamasını uzun süredir kullanan ve kampanyalarından memnun olan bir müşteriyim. Yaklaşık 2 yıl önce şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamadım ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımda para bulunduğu için şu an paramı da çekemiyorum. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetlerini bu...
Nays uygulamasına kayıt olduktan sonra kart kullanımı için Nays Kart siparişi verdim. Ancak bana gönderilen kartın üzerinde yaklaşık 10 yıl önce değiştirdiğim eski soyadım (kızlık soyadım) basılmıştı. Bu nedenle kartı hiç kullanmadım. Sorunun çözümü için ilk olarak Nays müşteri hizmetleriyle görüştü...
İş Bankası’na bağlı Nays hesabımda kayıtlı cep telefonu numaramı yaklaşık 3 aydır güncelleyemiyorum. Kimliğimin çipinde sorun olduğu için kimlik kartımı sisteme taratamıyorum ve numara güncelleme işlemini bu nedenle tamamlayamıyorum. Bu süreçte İş Bankası şubesine gittim, orada dilekçe yazdırdılar ...
Nays uygulaması şifremi unuttum. T. C. Kimlik kartımla yeni şifre alamıyorum. Kartın çipi okunmuyor. Bu konuyla ilgili daha önce talep oluşturdum. 27 Şubat 2024 tarihinde 0850 724 0824 numarasından tarafıma geri dönüş yapıldı. Yapılan görüşmede Nays hesabımı tamamen kapatıp yeniden üyelik oluşturara...
Yorumlar