Nays'in Aracı Firma Kullanması Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

10 Ocak 2026 tarihinde Nays ön ödemeli kartım üzerinden Netflix %50 iade kampanyasından yararlanmak amacıyla Netflix’e 189 TL ödeme yaptım. Kampanya şartlarında ödemenin Netflix.com üzerinden yapılması gerektiği belirtiliyordu, ben de ödemeyi bu şekilde gerçekleştirdim.

Ancak ödeme alınırken aracı firma kullanılmış ve bu nedenle kampanya kapsamına girmediği, bu yüzden iade yapılamayacağı söyleniyor. Ödemeyi Netflix.com üzerinden yapmama rağmen arada kullanılan aracı firmadan dolayı sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yardımcı olmadılar ve Netflix ile görüşmem gerektiğini söyleyip konuyu üzerlerinden attılar. Ben bu kampanyaya güvenerek ödeme yaptım ve Nays’in taahhüt ettiği gibi 189 TL’nin %50’sinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.