to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays uygulamasına uzun süredir giriş yapmıyordum ve telefonumu değiştirdiğim için şifremi hatırlamıyorum. Uygulamada yer alan “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek işlem yapmak istedim. Ekrandaki yönlendirmeleri eksiksiz tamamlamama rağmen son aşamada müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ki...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
15.01.2026 tarihinde saat 01.22 civarında Ziraat Bankası hesabımdan İş Bankası Nays hesabıma 5.000 TL tutarında fast para transferi gerçekleştirdim. İ...
Bugün İş Bankası hesabımdan Nays hesabıma önce 1212 TL, ardından 1000 TL olmak üzere iki ayrı para transferi gerçekleştirdim. İşlemleri yaklaşık saat 13.00 civarında yapmama rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın gönderdiğim tutarlar Nays hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili hem sistemde bir t...
Türkiye İş Bankası’ndaki maaş hesabımdan, yine İş Bankası kuruluşu olan Nays hesabıma 15.01.2026 tarihinde saat 01:14’te mobil uygulama üzerinden havale işlemi ile 84.967 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem fast limitlerine de uygun bir tutardaydı ancak buna rağmen para Nays hesabıma ...
Türkiye İş Bankası’nın Nays uygulaması üzerinden sunulan “Netflix Hediye Para” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında her ay 100 TL Hediye Para kazanma hakkım bulunuyor. Bir ay önce 100 TL Hediye Para hesabıma sorunsuz şekilde yattı, ancak 02.01.2026 tarihinde Nays üzerinden yapılan 379,99 TL tu...
"13.01.2026 tarihi 15:45 itibariyle hediye para tarafıma iade edilmiştir. Geç oldu ama sonunda bu hata düzeltildi."
Nays’in Netflix hediye para kampanyasından yararlanmak için 30.12.2025 tarihinde Netflix ödememi 379,99 TL olarak Nays üzerinden gerçekleştirdim. Anca...
Nays kullanarak Hepsiburada üzerinden toplam 924 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe yönelik olarak kampanya kapsamında %10 iade yapılması gerekiyordu; ancak dün akşam gerçekleşen bu işlem sonrasında herhangi bir iade hesabıma yansımadı. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve kampanya ş...
19 Aralık 2025 tarihinde Nays sanal kartımla Netflix’in kendi internet sitesi üzerinden 380 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi yapmadan önce Nays uygulamasında yer alan “100 TL’ye kadar %50 cashback” kampanyasını gördüğüm için bu harcamayı özellikle Nays kartı üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya hâl...
Yaklaşık 2 aydır Nays uygulamasına giriş yapamıyorum. Sürekli sistemsel sıkıntı olduğu söyleniyor ve bu nedenle ödememi yapamıyorum. Toplamda 12-13 bin tl civarında borcum bulunuyor ve ödeme yapmam gerektiği halde sistem buna izin vermiyor. Bu süre içinde bir defa İş Bankası mobil üzerinden ödeme y...
04.01.2026 tarihinde Nays kartım ile Netflix için 189,99 TL ödeme yaptım. Bu işlem için geçerli olan “%50 iade” Netflix kampanyasından yararlandım ve ödemenin yarısının tarafıma iade edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde tüm kampa...
"İadem gerçekleşti, teşekkürler."
Nays uygulaması üzerinden Netflix için 1 Ocak tarihinde ödeme yaptım. Kampanya kapsamında 95 TL tutarında hediye para kazanacağım belirtilmesine rağme...
Nays uygulaması üzerinden 17.12.2025 tarihinde Adana ASKİ’ye 633 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Uygulamada işlem dekontu ödenmiş olarak görünmesine rağmen, ASKİ sisteminde bu ödemenin hiç düşmediği söylendi. ASKİ’de görünen son ödeme tarihi 18.11.2025 olarak görünüyor ve 17.12.2025 tarihli ödem...
Nays uygulamasında kart tanımlama sürecinde yer alan ilk kart tarama ekranında yaklaşık bir haftadır “teknik bir hata sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşte...
27.12.2025 tarihinde Nays sanal kartımla yaptığım Netflix ödemesi için yaklaşık 94‑95 TL civarında cashback kazanmayı bekliyordum; ancak üzerinden 11‑12 gün geçmesine rağmen bu cashback hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak Nays müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; sorunumun çözüleceği v...
"Sağ olun"
Nays üzerinden hesap açma işlemi yaparken tüm adımları tamamladıktan sonra, hesabımın aktifleşmesi için İş Bankası hesaplarına 1 TL göndermem istendi....
Nays uygulamasının cashback kampanyası kapsamında Netflix ve Youtube.com ödemelerimi Nays kartım ile gerçekleştirdim. İşlemleri iPhone üzerinden, biri geçen hafta diğeri de az önce olacak şekilde yaptım. Toplamda yaklaşık 300 TL harcama yaptım ve kampanya şartlarına göre 150 TL cashback kazanılması ...
04.01.2026 tarihinde saat 09:10 civarında Avcılar Ambarlı Naim Süleymanoğlu Sokak üzerindeki İş Bankası ATM’sinden Nays hesabıma QR ile para yatırma işlemi yaparken sorun yaşadım. ATM’nin dokunmatik ekranında problem olduğu için işlemi onaylayamadım ve ATM yatırdığım paraya el koydu. İşlem sırasında...
Bugün Nays uygulamasına giriş yapmak istedim ancak telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda bu numarada kayıtlı işlem var şeklinde bir uyarı alıyorum. Yani sistemde numaram zaten kayıtlı göründüğü için hiçbir şekilde işlem yapamıyor ve kendi adıma hesap oluşturamıyorum. Bu durum üzerine Nays mü...
Nays uygulamasında daha önce kullandığım hesabımı sildiğim için şu anda ne giriş yapabiliyorum ne de aynı telefon numarası ile yeniden kayıt olabiliyorum. Yaklaşık 5 Ocak tarihinden beri tekrar dönmek istediğim halde hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, “Girdiğin bilgiler ile işl...
İş Bankası Nays kredi kartımda, yurt içi ve yurt dışı kullanımım kapalı olmasına rağmen telefona gelen doğrulama kodu ile harcama/sipariş verebildiğimi az önce fark ettim. Kartımın kapalı olmasına rağmen bu şekilde işlem yapılabilmesi benim için ciddi bir güven sorunu oluşturdu. Durumu hemen müşter...
Yaklaşık 5 gündür Nays uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bankamız güvenlik uygulamaları gereği Nays uygulamamızdan faydalanamıyorsunuz. Detaylı bilgi için Nays çözüm merkezi temsilcisiyle iletişime geçebilirsin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Nays çözüm merkeziyle görüş...
31 Aralık 2025 günü Nays uygulaması üzerinden yeni bir banka kartı başvurusu yaptım. Bugün tekrar uygulamaya giriş yaptığımda hesabımdaki paramın neredeyse tamamen yok olduğunu fark ettim. O tarihten bu zamana kadar herhangi bir işlem yapmadığım halde hesabımda sadece 65 kuruş kaldığını gördüm. Yak...
17 Aralık tarihinde Nays hesabıma İş Bankası ATM’si aracılığıyla para yüklerken ATM paramı yuttu. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca görüşerek kayıt açtırmak zorunda kaldım. İlk açılan kayıtta işlem tarihi 17 Aralık yerine hatalı şekilde 7 Aralık olarak girildi. Bu nedenle ATM’de kasa fa...
Nays uygulamasına uzun süredir giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Hesabım olmasına rağmen kimlik doğrulaması aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve “tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor. Aynı işlemi defalarca, en az 10 kez denememe rağmen kimlik doğrulaması bir türlü tamamlanmıyor ve uygulamayı kullanamı...