Naos Stars

Naos’un kendi sitesi üzerinden 20 Mayıs’ta Bioderma Sébium yüz yıkama jeli siparişi verdim, 22 Mayıs’ta da ürünü iptal e...ttim ve kargo dağıtıma çıktığında geri iade ettim. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 1.100 TL’lik kart ödememin iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Sipariş numaram TCXNA...

Bioderma üzerinden aldığım ürünler sayesinde Naos’tan puanlar kazandım ancak bu puanları hiçbir şekilde kullanamıyorum. ...Sistemde puanlarım görünmesine rağmen harcama aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak e‑posta yoluyla da ulaştım fakat aldığım dönüş, konuyu açıklamayan ve geçi...

Naosstar uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşterinizim. 2026 yılı ile beraber uygulamada ciddi bir sorun yaşamaya ...başladım. Elimdeki tüm ürünlerin karekodlarını okuttuğumda sistem sürekli hata veriyor ve puanlarım uygulamaya hiç yüklenmiyor. Daha önce aynı ürünlerde, aynı şekilde okuttuğumda h...

13.05.2026 tarihinde www.naosstars.com üzerinden tcxnaos169531659 numaralı sipariş ile Bioderma Photoderm ar+ Ultra-Flui...d SPF50+ güneş koruyucusu satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen 18.05.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez telefo...

Android işletim sistemli telefonumda yüklü olan Naos uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya her ...giriş yapmak istediğimde “ağ bağlantı hatası” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Cihazımı ve internet bağlantımı kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor, b...

Naos Stars uygulamasında aktif üyeliğim olmasına rağmen uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Üyeliğimin bağlı olduğu... e-posta adresim z***************@gmail.com’dur, kullanıcı adımı ise hatırlamıyorum. Şubat ayından bu yana uygulamaya giriş yapmak istediğimde erişim sağlayamıyorum ve şifre değiş...

11 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:35’te telefonuma Naos’tan “Naos’a hoş geldiniz” içerikli bir SMS ve onay kodu gönderildi.... Naos ile hiçbir alakam, üyeliğim veya başvurum olmadığı halde böyle bir mesaj almam, telefon numaram kullanılarak izinsiz bir hesap açılmış olabileceği konusunda beni ciddi şekil...

Naos Star uygulamasına giremiyorum ayrıca https://loyalty.naosstars.com/ sitesinden de giriş yapamıyorum sürekli şifre y...anlış uyarısı veriyor. https://www.naosstars.com/ sitesinden hesabıma giriş yaptığımda ise naos puanlarımı göremiyorum 110 puanım olduğu halde. N Naos Star hesabıma erişim sağlaya...

Naosstar uygulamasına iOS cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli şi...fre yenilememi istiyor, şifremi değiştirip tekrar giriş yapmaya çalıştığımd...

Naos Stars uygulamasında biriktirdiğim toplam 155 puanımla önce Bioderma sabun siparişi verdim. Ürün üç günlük hazırlanm...a sürecinin sonunda hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ardından tarafıma mail atmam gerektiği, bu şekilde dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı...

07.05.2026 tarihinde saat 20:44 civarında Naosstars üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram tcxnaos147194512. Arad...an birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu gecikme nedeniyle ürünün elime sipariş verdikten yaklaşık 5 gün sonra ulaşacağı anlaşılıyor. Sipariş sonrası ...

Ocak 2026’dan beri Android telefonumdan Naos / Bioderma Naos Stars uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum ancak her dene...memde “Ağ isteği başarısız oldu” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde sorun düzelmiştir düşüncesiyle farklı zamanlarda defalarca giriş denemesi yaptım fakat hiçbirinde başarılı olamadı...

Naos Stars sisteminde puan okutma ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 22 Nisan’dan önceki dönemde el...imde bulunan puan kodunu sisteme girmek istedim ancak sistem kodu kabul etmedi ve puanlarım hesaba tanımlanmadı. Aynı sorunu denemelerime rağmen hala yaşamaya devam ediyorum. Konu...

Naos sitesine aylardır girişte sürekli sorun yaşıyordum, her seferinde şifremi yenilemek zorunda kalıyor ve buna rağmen ...hata alıyordum. Buna rağmen sitede biriken puanlarım olduğu için hesabımı kullanmaya devam etmeye çalışıyordum. Bugün yeniden siteye girip sipariş oluşturmak istediğimde, daha önc...

Yıllardır kullandığım Naosstar hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda sistem şifremi yanlış olarak gösterdi. Ardından... “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek e‑posta adresim olan b******@hotmail.com’u girdim fakat bu kez de “üye hesap bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum. Bugüne kadar sorunsuz...

Naos Stars uygulamasındaki Naos puanlarımı kullanırken bugün gün içinde bir...çok kez deneme yapmama rağmen “müşteri TCK’n kayıtlı değil veya uygun değil...

Naos Stars üzerinden kredi kartı ile yaklaşık bin lira tutarında krem siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesi...ne rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, kargo hareketleriyle ilgili hiçbir güncelleme yapılmıyor ve gönderimin durumu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu sü...

Naos Stars uygulamasına Android telefonumdan yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen her d...enediğimde ekranda “Giriş yaparken bir hata oluştu lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve sisteme giremiyorum. “Şifremi unuttum” adımından yeni şifre talep etmeme rağmen tele...

Uzun süredir Android telefonumdan Naos Star uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 2 haftadır uygulamaya hiç giri...ş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “error, internet” benzeri bir hata veriyor ve sistem beni içeri almıyor, bu yüzden ne mevcut puanlarımı görebiliyorum ne de yeni aldığ...

Naos Stars üzerinden biriken Naos puanlarım ile Bioderma nemlendirici ürün siparişi oluşturdum. 01.05.2026 tarihinde saa...t 22.00 civarında sipariş verirken adres bilgilerimi girdim ancak adrese teslim yerine yanlışlıkla eczane teslim seçeneğini işaretledim. Herhangi bir eczane seçimi ya da onayı yapm...

Naos Stars uygulamasına ve web sitesine yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Telefon numaramla giriş yapmak istediğimd...e “böyle bir kullanıcı bulunamadı” uyarısı alıyorum. Fakat üye olma kısmından yeni üyelik oluşturmaya çalıştığımda bu kez de aynı numara için “kayıtlı kullanıcı mevcut” hatası veri...