to read complaints and reviews, or file yours.Puan Kodu Olmayan Eski Naos Ürünüm Sebebiyle Puan Kullanamadım
18 Haziran 19:5310
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Farmakozmetika Sağlık adlı satıcıdan Naos Sensibio makyaj temizleme suyu satın almıştım. Bugün aynı üründen yeniden alınca, eski aldığım ürünün kutusunda Naos puan kodunun hiç yer almadığını fark ettim.
Yeni aldığım üründe kutu üzerinde puan kodu bulunurken, önceki üründe herhangi bir kod olmaması nedeniyle o alışverişten kazanacağım puanı kullanamadım. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de markaya olan güvenimi azalttı.
Naos puan sisteminden yararlanabilmem için, kod bulunmayan bu eski ürünümle ilgili tarafıma yeni bir puan kodu tanımlanmasını veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
19 Haziran 09:36 (Şikayetten 13 saat sonra)
Merhaba, Konu ile ilgili dönüş mail adresinize yapılmıştır. Saygılarımızla, Naos Destek
