Silikon Uçlu Olta Kamışı Açılmıyor, Değişim Talebim Reddedildi

N11 üzerinden Albastar Telecast 2259 Surf 360 cm olta kamışı satın aldım. Kamışın ucundaki üç silikon kısmı ilk günden beri çok kolay açılıyor ancak kapanması oldukça zor oluyordu. Ürünü henüz sadece iki kez kullanmama rağmen ikinci kullanımda uç kısmı tamamen açık kaldı ve kapanmadı, biraz daha zorlasam kırılma riski vardı.

Bu nedenle 4 Haziran 2026 tarihli siparişime ait bu ürünü, 13 Haziran 2026’da N11 üzerinden iade talebi oluşturarak, 15 Haziran 2026’da da kargoya verip aldığım firmaya gönderdim. Ürünün tamir edilmesini değil, aynı sorunu tekrar yaşayabileceğim için iade veya değişim yapılmasını özellikle belirttim. Buna rağmen talebim reddedildi, ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi.

Bugün kargodan ürünü teslim aldım ve kamışın uç silikon kısmı hâlâ zor kapanıyor, sorun tam anlamıyla giderilmiş değil. Sipariş numaram 201112933335 olup, bu sorunlu ürün için öncelikle sorunsuz, aynı model yeni bir ürünle değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de iademin kabul edilerek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.