Bozuk Ve Güvensiz Bebek Beşiği İçin İade Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Huggy Moon marka beşiği N11 üzerinden Kurt Ticaret Grup satıcısından satın aldım. Siparişi 7 Haziran’da verdim, ürün 9 Haziran’da teslim edildi. Beşiği kurduğumuzda ürünün bozuk olduğunu, bir tarafının direkt pimden çıktığını ve bu nedenle güvenli olmadığını fark ettik. Bebek için kullanılacak bir üründe böyle bir güvenlik sorunu kabul edilemez.

Firma ise son derece ilgisiz ve amatör bir yaklaşım sergiledi. N11 tarafı “dönüş yapılacak” diyerek sürekli oyaladı ve Kurt Ticaret’e yönlendirdi, satıcıdan da somut bir çözüm sunulmadı. Hatta satıcı mesajında “Bizden ne hakla özür beklersiniz” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullanmıştır. Sipariş numaram 237993244423’tür.

Bozuk ve güvensiz gelen bu beşiğin iadesini ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.