N11 Yanlış Beden Gönderimi Ve Fiyat Farkı İçin Yetersiz Kupon

19 Haziran tarihinde N11 üzerinden Penti satıcısından “Penti erkek pijama takımı” satın aldım. Siparişimde özellikle m beden seçmeme rağmen tarafıma l beden gönderildi. Ürünü kampanya döneminde, indirimli olarak almışken satıcının yaptığı bu hata nedeniyle değişim talep ettiğimde bu kez karşıma ciddi bir fiyat farkı çıkarıldı.

Ürünün güncel fiyatı 1300 TL olmasına rağmen N11 tarafından bana yalnızca 400 TL kupon tanımlandı ve bunun dışında sadece iade edebileceğim söylendi. Ben baştan beri sadece doğru bedenle değişim istiyorken, kendi hatalarını kabul etmeyip 400 TL gibi yetersiz bir kuponla bu sorunu kapatmaya çalışmaları beni mağdur etti. Tanımlanan kupon tutarıyla aynı ürünü tekrar almam mümkün değil.

Yanlış beden gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünü ilk aldığım indirimli fiyattan ve doğru bedenle temin etmemin sağlanmasını veya aradaki fiyat farkının tamamen karşılanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 232226724428’tir.