Eksik Ve Kusurlu Ürün İçin İade Talebim Reddedildi


N11 üzerinden 209469856532 sipariş numarasıyla sıfır olarak aldığım Casper Via X30 cep telefonu bugün saat 14:00’te tarafıma teslim edildi. Cihazı ilk kez açıp kurulum yapmak istediğimde, kurulum esnasında hata veriyor ve cihaz kendiliğinden kapanıyor. Hiç kullanmadığım yeni bir üründe bu şekilde bi...

N11 – Garanti Talebime Cevap Verilmiyor, Satıcı Artık Yok 25 Haziran 2024 tarihinde N11 üzerinden DAT-teknoloji satıcısından Anker Soundcore R50i tws Bluetooth Kulak İçi Kulaklık satın aldım (Sipariş No: 203431593231). Ürünü aldıktan kısa süre sonra sağ kulaktan az ses gelmeye başladı. Garanti süre...

28 Temmuz’da n11.com üzerinden sipariş numarası 205687152538 ile Varta marka araç aküsü satın aldım. Ürün elime ulaştığında akünün şişik olduğunu fark ettim ve 4 Ağustos’ta koşulsuz 15 gün iade hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Satıcıya ürünün şişik ve eski olduğunu, sıfır olarak aldığım bi...

N11 üzerinden 12/08/2025 tarihinde Kochler marka çek bırak spor malzemesi siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra, herhangi bir yetkim olmadan siparişim iptal edildi. Ücret tahsilatı yapıldı ancak iptal sonrası ücret iadesi henüz gerçekleşmedi; 2 gündür beklemekteyim. Sipariş numaram: 203434...

N11 üzerinden Demaplus 70 mai model araç kamerası satın aldım. Ürünle ilgili destek almak amacıyla firmanın iletişim numarasına ulaşmak istedim ancak hem N11 platformunda hem de farklı kanallarda iletişim bilgisine ulaşamadım. Satıcıya mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu d...
N11 üzerinden 02/07/2025 tarihinde Kapı Menteşesi Santa Fe (2001-2005 Arası) ürünü sipariş ettim (Sipariş Kodu: 202364544533). Siparişim Aras Kargo Seyhan Adana Şubesi’nden teslim edildi. Ancak gelen ürün yanlış ve aracıma kesinlikle uymuyor. Satıcıyla iletişime geçerek durumu bildirdim fakat yardı...

N11 üzerinden Kochler satıcısından Kochler masaj aleti siparişi verdim (Sipariş No: 205268156535). Siparişim 12.08.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bunun üzerine satıcı firmaya ulaştım, bana iptal sebebinin N11 kaynaklı olduğunu ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gere...

N11 üzerinden farklı tarihlerde toplamda birden fazla ürün siparişi verdim (yorgan, masaj aleti, yastık, yatak gibi çeşitli ürünler). Her bir siparişim, “fiyat hatası” gerekçesiyle tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan ve onayım alınmadan iptal edildi. Bu durum, yaklaşık 5 kez tekrarlandı ve her defas...

N11 de sipariş eksik gönderilmiş. 2 adet hidrofor sipariş verdim 1 adet göndermişler. Bildirdim size geri dönüş yapılacak dendi. Fakat arayan soran yok. N11 gibi ciddi müesseseye hiç yakışmıyor. Bu davranış. Ben yıllardır bu siteden alışveriş yapıyorum. Sesli yanıt sistemi ile kimseye ulaşamıyorum.

Kiwi kcc 4323 model yıkama makinesini N11 üzerinden, resmi satıcıdan satın aldım. Ürünün su tetiği yaklaşık 2 hafta önce kırıldı ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Kiwi servisine ulaşamıyorum hem de yedek parça temini yapılamıyor. N11 müşteri hizmetleri ise b...

25 Temmuz’da N11 üzerindeki Yıldıztuning mağazasından Cupra Formentor 1.5 TSİ Eibach Pro Kit 30 mm Spor Yay (E10-85-046-02-22) ürününü 12.849,09 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram: 208326412536. Sipariş sırasında stokta son 3 ürün olduğu belirtilmiş ve ürünün 28 Temmuz’da kargoya verileceği...
N11 üzerinden aldığım ürün yine iptal edildi. Son 20 alışverişimin 16 sı iptal edilmiş evet yanlış değil bu sayı doğru. Böyle bir kalitesizlik daha önce görmedim. Satıcıdan çok alıcıya yaptırım uygulanıyor. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım.

27 Temmuz’da N11 üzerinden devecioglu.shop mağazasından ütü masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 208272432538. Ürün, sistemde teslim edildi olarak görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte hem yazılı hem de sözlü olar...

30/07/2025 tarihinde N11 üzerinden Digiturk dijital kodu satın aldım. Sipariş numaram: 208493426532. Ürünün ücretini 4449 TL olarak ödedim, ancak kod tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Kodun en kısa sürede t...

04.08.2025 tarihinde N11 üzerinden 202412896532 sipariş ve 5659220145592 takip numarasıyla Goldmaster GM-7922 Kutup model uzaktan kumandalı beyaz vant...

Musullu Premium Max MT-G3500M et kıyma makinesini Mayıs ayında N11 üzerinden, özellikle parçalarının çelik olması nedeniyle tercih ederek yaklaşık 20.000 TL'ye satın aldım. Ürünü dün akşam ilk kez kullandım ve parçalarının çelik olmadığını, nikel olduğunu fark ettim. Ben bu ürünü, uzun ömürlü ve day...

Echoshop üzerinden N11 aracılığıyla Eset 5 Kullanıcı + Eset 1 Kullanıcı Antivirüs ürünü satın aldım. Ancak iki ürün için sadece tek bir lisans anahtarı gönderildi ve bu nedenle lisans anahtarı çalışmıyor. Sorunu 5 gündür yaşıyorum ve bu süreçte Echoshop müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen...

24 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden Ecoflow River 2 Max Taşınabilir Güç Kaynağı siparişi verdim ve bu alışverişte kupon kullandım. Siparişi iptal ettim ve iptal süreci 7 gün sürdü. Ancak, iptal edilen siparişte kullandığım kupon hesabıma geri yüklenmedi. Ayrıca ücret iadesinde de gecikme yaşadım,...

N11 üzerinden Matkoz mağazasından 209782186534 numaralı kanedyen koltuk değneği siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesini beklerken, ürün teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Ürünü hiç teslim almadım ve kargo elime ulaşmadı. Bu durumu N11 müşteri hizmetlerine ilet...

06 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden 206462286535 numaralı siparişimle şampuan satın aldım. Sipariş adresimi Bartın olarak belirtmeme rağmen, ürün Aksaray ilinde O*** Y******* adlı başka bir şahsa teslim edilmiş. 5365****66 numaralı telefonumla giriş yaptığım hesabım kapatılmış ve bu süreçte güve...

23 Temmuz’da N11 üzerinden Sitehome marka bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 209766572535. Yanlış ebat girdiğimi fark ettiğim için ürünü teslim almadan hemen iptal ettim ve ardından doğru ebatla tekrar sipariş verdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen 999 TL tutarındaki kredi kartı ödeme...

11.08.2025 tarihinde N11 üzerinden sipariş verdiğim tost makinesi ve mutfak robotu, poşet içerisinde ve kutusuz olarak teslim edildi. Ürünler hasarlı görünmese de, orijinal kutularının olmaması ve poşet içinde gönderilmesi beni oldukça şaşırttı. Sipariş numaram: 201979386537. Ürünü bugün teslim aldı...