Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet Ve Doğru Tablet Talebi

N11 üzerinden Buygo isimli satıcıdan 29 Haziran tarihinde Honor Pad X9A 8 GB 256 GB Wi-Fi ıps 11.5" tablet siparişi verdim. Kargom 1 Temmuz’da teslim edildi ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim tablet yerine değeri çok daha düşük, basit bir telefon tutucu gönderildi. Yüksek bedel ödediğim bir ürün beklerken böyle bir ürünle karşılaşmak hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Siparişten sonra Honor Pad X9A tabletin fiyatında yaklaşık 1.500–2.000 TL civarında bir artış oldu. Yani hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de aynı ürünü bugün almak istesem çok daha yüksek bir bedele almak zorunda kalacağım. Bunun üzerine N11 ve satıcıyla iletişime geçtik, yanlış gönderilen ürünü iade ettik ve iadenin onaylandığı bilgisi verildi.

Benim beklentim, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak siparişini verdiğim doğru ürünün, yani Honor Pad X9A 8 GB 256 GB Wi-Fi tabletin tarafıma ek bir maliyet çıkarılmadan, güncel fiyat farkı yansıtılmadan, en kısa sürede gönderilmesidir. Ücret iadesi yerine doğru ürünün temin edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram: 282978964424. Şikayetimin hızla incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.