İade Sürecinde Yanlış Teslimat Ve Geri Ödeme Yapılmaması

27.06.2026 tarihinde N11 online alışveriş sitesi üzerinden Media Markt mağazasından 269322664427 sipariş numaralı LG xboom rnc9 parti hoparlörünü satın aldım. Ürün kargodayken, kargoyu teslim almadan iade sürecini başlattım ve ürünü teslim almadan iade ettim.

İade süreci devam ederken 30.06.2026 tarihinde sistemde gönderim “sipariş teslim edildi” olarak işaretlenerek süreç sonlandırılmış görünüyor. Ancak ne N11 üzerinden ne de Media Markt mağazası tarafından tarafıma iade süreci ve 14.370 TL’lik ürün bedelinin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansıtmadı.

İademin ve ürün bedeli olan 14.370 TL’nin durumunun acilen açıklığa kavuşturulmasını, iade sürecimin ivedilikle tamamlanarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.