to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Kaynaklı İade Hatası Ve Teslim Edilmeyen Ayakkabı
01.07.2026 tarihinde N11 üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Bugün 07.07.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kargo’yu aradığımda, 6457725648154 kargo takip numaralı gönderimin “alıcı kaynaklı iade” gerekçesiyle hiç dağıtıma çıkmadan iade edildiğini öğrendim. Benim hiçbir iade talebim olmadığı gibi, teslimatla ilgili olarak da ne telefonla ne de başka bir şekilde kimse tarafından bilgilendirilmedim.
İstanbul’dan Çayırova’ya gönderilen bir kargonun bir hafta boyunca teslim edilememesi ve benim haberim olmadan doğrudan iade sürecine alınmış olması kabul edilebilir bir durum değildir. N11 üzerinden verdiğim 255533764427 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünümün en kısa sürede yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu aksaklığın neden kaynaklandığının açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
İlaveten adresini verdiğim kurumun Aras Kargo ile çalışıyor ve günde birkaç kez Aras Kargo kuruma gelmektedir. Yüzlerce kargo getirilip götürülmektedir. Adresi bilmemeniz imkansız
N11 ayakkabının kendisine iade olduğunu söyledi. O zaman paramı verin diyorum. İade süreciniz mağaza tarafından 1 hafta içinde değerlendirilmez ise otomatik iade olacaktır diyorlar. Uygulamada hala kargoda gözüktüğünden iadeye bastım mecburen. Beni bir hafta daha bekleteceklermiş. Hem paramı, hem zamanımı gasbeden bu firmaya birisinin dur demesi lazım. Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.
