N11 Platformunun Ayıplı Stanley Termosu İçin Sorumluluk Almaması

11 ay önce n11.com platformu üzerinden Stanley marka termos satın aldım (Sipariş No: [205456294538]). Ürün kullanım sürecinde paslanma yaptı ve ısı tutma özelliğini kaybetmiştir (6502 Sayılı Kanun kapsamında Gizli Ayıplı Mal).
Ürünü garanti işlemleri için n11.com ile iletişime geçtim; iletişimde satıcı firma ile görüşmem gerektiğini dile getirdiler. Satıcı firmaya ulaşamadım; bunun üzerine tekrar n11.com ile iletişime geçtim ve bana Stanley Türkiye Yetkili Distribütörü/Servisi ile iletişime geçmemi söylediler. Ben de garanti işlemi için Stanley Türkiye Yetkili Distribütörü/Servisi ile iletişime geçtim. Ancak yetkili servis, tarafıma gönderdiği resmi SMS bildiriminde (Ek'te mevcuttur); ürünün yetkili bayi ağından alınmadığını, distribütör tarafından ithal edilmediğini ve bu sebeple "orijinalliğinin doğrulanamadığını" beyan ederek işlem yapmayı reddetmiştir.
Bu durumu N11 platformuna ilettiğimde, satış platformundan çıkartıldığını ve satıcı firma ile ilişkilerinin kesildiğini belirterek sorumluluk almaktan kaçınmışlardır. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; aracı hizmet sağlayıcı olan N11, platformunda ayıplı/orijinalliği şüpheli ürün satılmasına aracılık etmekten satıcı ile birlikte müteselsilen (ortaklaşa) sorumludur. Satıcının sistemden çıkarılmış olması, tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz. Mağduriyetimin yasal mevzuat çerçevesinde çözülmesini ve ürünümün güncel değer ile ücretinin tarafıma iadesini talep ederim.