Banyo Dolabı Kargoya Verilmediği İçin N11 Ve Satıcıdan Acil Açıklama Talebi

26 Haziran 2026 tarihinde n11.com üzerinden 226394664421 numaralı sipariş ile bir banyo dolabı satın aldım. Bugün 7 Temmuz 2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 11 gün geçmiş olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde tahmini teslim tarihi 1 Temmuz 2026 olarak görünmesine rağmen bu tarihin üzerinden de günler geçti ve herhangi bir ilerleme yok.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak defalarca N11 ile iletişime geçtim, her seferinde talebimin mağazaya iletildiği söyleniyor ancak somut bir sonuç alınamıyor. Satıcı mağaza ise mesajlarıma “Horoz Lojistik’in ürünü teslim almasını bekliyoruz” şeklinde yanıt veriyor ve süreç bu noktada tıkanmış durumda. Ne ürün kargoya veriliyor ne de net bir bilgilendirme yapılıyor.

Gecikmenin artık makul bir sınırı aştığını düşünüyorum. Banyo dolabının hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.