to read complaints and reviews, or file yours.Sepetteki Fiyat Ani Artışı Müşteri Güvenini Zedeliyor
N11 platformu üzerinden “lastik+oto” satıcısından General 235/50 r19 XL 103v Snow Grabber Plus kış lastiğini 5.491 TL fiyatla sepetime ekledim. Kredi kartı hesap kesim tarihim nedeniyle ödemeyi hemen yapamadığım için 1–2 gün beklemek zorunda kaldım. Ancak bu kısa süre içinde ürünün fiyatı ani bir şekilde 6.470 TL’ye yükseldi.
Sepete eklenmiş bir ürünün bu kadar kısa sürede, bu denli yüksek oranda zamlanması müşteri güvenini ve sadakatini zedeleyen bir durumdur. N11 kalitesine ve kurumsal yapısına güvenerek alışveriş yapan bir müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Ürünü sepetime eklediğimde gördüğüm 5.491 TL’lik eski fiyat üzerinden alışverişimi tamamlayabilmem için tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını, fiyat farkının kaldırılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın N11 size sesleniyorum; Mağazanızdan General 235/50 r19 XL 103v Snow Grabber Plus kış lastiğini sepetine ekleyen ve sizden alışveriş yapmak isteyen bir müşterinizim. Ürünü sepetine eklediğim dönemde fiyatı 5.491 TL idi. Ancak kredi kartı hesap kesim tarihim nedeniyle ödemeyi 1-2 gün geciktirmek zorunda kaldım. Bu çok kısa süre zarfında ürünün fiyatının 6.470 TL'ye yükseldiğini üzülerek gördüm. Mağazanıza olan güvenim doğrultusunda bu alışverişi tamamlamayı çok istiyorum. Hesap kesim sürecindeki bu zorunlu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesi adına, ürünü sepete eklediğim eski fiyat olan 5.491 TL üzerinden satın alabilmem için yardımcı olmanızı veya aradaki fark için bir kolaylık (indirim/kupon) sağlamanızı rica ediyorum. Desteğiniz ve müşteri memnuniyetine vereceğiniz önem için şimdiden çok teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
