Yanlış Üretim Tarihli Lastik Gönderimi Ve 4000 TL Fiyat Farkı Talebi

N11 üzerinden 4 adet mevsimlik lastik siparişi verdim. İlan ve fiyat, 2025 üretim tarihli lastikler için geçerliydi; ancak 06.01.2026 tarihinde kargoya verilen ve elime ulaşan ürünler 2024 tarihli lastiklerdi. Satın aldığım ürün ile gönderilen ürünün üretim tarihi aynı olmadığı için lastikleri özellikle teslim almadım.

2024 tarihli lastikler ile 2025 tarihli lastikler arasında, lastik başına 1.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL fiyat farkı bulunuyor ve bu süreçte lastik fiyatlarına da ayrıca zam gelmiş durumda. Bu nedenle hem yanlış ürün gönderimi hem de maddi kayıp yaşadım. Sipariş numaram 202918847132, teslimat adresim İzmir Buca’dır.

Durumu hem satıcıya hem de N11 üzerinden ilettiğimde, satıcı sadece özür dileyerek lastikleri geri iade etmemi söyledi, N11'de aynı açıklamayı yaptı. Ancak ben, 2025 tarihli lastik fiyatına 2024 tarihli lastik gönderilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de lastik başına oluşan fiyat farkı olmak üzere toplam 4.000 TL tutarındaki farkın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yanlış ürün gönderimi ve bu süreçte oluşan fiyat farkı mağduriyetimin N11 tarafından ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını, gerekirse satıcı ile görüşülerek hak kaybımın önlenmesini rica ediyorum.