Sepette Fiyat Artışı Ve Sorumluluk Karmaşasıyla Mağduriyet

N11 üzerinden starrotbalans adlı mağazadan Bridgestone Blizzak 6 235/50 R19 103V XL Kış Lastiği - 2025 model ürünü sepetime ekledim. Sepete eklediğimde ürünün fiyatı 8.500 TL idi. Ancak yaklaşık bir saat içinde fiyatı 8.699 TL’ye yükseldi. 4 adet lastik almayı planladığım için toplamda 800 TL’lik bir fiyat farkı oluştu.

Fiyat artışını fark edince N11 müşteri hizmetlerini aradım, bana bunun mağaza kaynaklı olduğunu söylediler. Ardından mağazaya N11 üzerinden soru sordum, mağaza ise tamamen N11 ile ilgili olduğunu belirtti. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Ürünü henüz satın almadım; ödeme aşamasında fiyatın değiştiğini gördüm ve işlemi tamamlamadım. Bu durumun mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini, ya eski fiyattan alışveriş yapabilmeyi ya da 800 TL’lik bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.

Konu hakkında hızlı bir çözüm ve tarafıma net bir açıklama bekliyorum.