to read complaints and reviews, or file yours.N11 Hesabım Donduruldu Ve İade Gelmedi, Acil Aktif Edilmesini Talep Ediyorum
N11’de 0531*****32 numaralı üyeliğime ait hesabımda yaptığım iade işlemlerinden biri hesabıma yatmayınca bankama harcama itirazında bulundum. Bu süreçte N11 tarafından güvenlik sebebiyle üyeliğim donduruldu ve hesabıma erişemez hale geldim.
Yaklaşık 3 ay önce banka harcama itirazım sonuçlandı, N11 tarafından telefonla aranarak iadenin yatırıldığı ve sorunun kalmadığı bilgisi verildi. Görüşme sırasında hesabımın tekrar aktif edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı, giriş yapamıyorum ve doğal olarak hiçbir alışveriş işlemi gerçekleştiremiyorum.
Üyeliğimin acilen tekrar aktif edilmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca hesabımda birikmiş puanlarım ve dondurma sürecinde yanmış olabilecek kuponlarım varsa, bunların da tespit edilerek tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
