to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, “N11 platformuna erişiminiz durdurulmuştur. Detaylı bilgi için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, erişimimin engellendiği ve hesabımın açılmayacağı söylendi ancak buna ilişkin hiçbir gerekçe veya somut açıklama paylaşılmadı.
Ben N11’in tüm müşterilerine sunduğu kuponları sadece kendi adıma verdiğim siparişlerde kullandım, usulsüz hiçbir işlemim olmadı ve çok yüksek hacimli alışverişlerim de yok. Buna rağmen gerekçe belirtilmeden, tek taraflı şekilde hesabımın kalıcı olarak engellenmesi hem haksız hem de açıklamadan uzak bir uygulama oldu.
Şu an N11 hesabımdan geçmiş sipariş bilgilerime ve faturalarıma erişemiyorum. Bu durum hem malı kayıtlarım hem de olası garanti/iade süreçleri açısından mağduriyet yaratıyor.
N11’den talebim, hesabımdaki tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesi ve herhangi bir usulsüzlük olmadığı görüldüğünde hesabımın yeniden açılmasıdır. Ayrıca erişimin hangi somut gerekçeyle engellendiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve geçmiş siparişlerim ile faturalarıma yeniden erişimimin sağlanmasını istiyorum.
2 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden Koray Spor satıcısından Vicco marka bir bot siparişi verdim. Normal şartlarda ürünün 7 Ocak’ta kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak 5 Ocak’ta satıcı beni arayarak ürünün defolu olduğunu, bu nedenle siparişi benim iptal etmem gerektiğini söyledi. Ben de siparişi ke...
20 Kasım tarihinde N11 üzerinden hediyelik tablo siparişi verdim. Siparişimi, gerçekte var olmayan, hayali bir satıcıya aitmiş gibi görünen bir mağaza üzerinden oluşturdular ve ürünüm bir haftadır gönderilmedi. Platformun böyle sahte veya denetlenmemiş satıcılara satış yaptırmasına ve buna göz yumul...
N11 üzerinden Ufuk Home mağazasından satın aldığım “Linda 2-1-1 balkon mobilyası” ürünüm daha teslim edildiği ilk zamanlardan itibaren ayıplı çıkmıştır. Ürünün süngerlerinde kısa sürede ciddi derecede çökme oluşmuş, metal aksamlarında ise paslanma başlamıştır. Üründeki bu sorunlar üç ay içinde gider...
Konu: N11’de Uygun Fiyatlı Ürünlerin Bilinçli Olarak İptal Edilmesi N11 üzerinden [mağaza adı] isimli satıcıdan Penguen PNG-1200P Çelik Termos 2 l ürününü 129 TL bedelle, 11 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdim. Ancak kısa süre sonra “tedarik edilemiyor” bahanesiyle siparişim iptal edildi. Bu durum...
N11 üzerinden geçen hafta bir telefon parçası siparişi verdim. Ürün sitede stokta görünmesine rağmen satıcı ürünü göndermedi, ardından da fiyatı yükseltti. Daha sonra stok olmadığı gerekçesiyle siparişim gönderilmedi. Durumu N11’e ilettiğimde sadece kupon tanımlandı; ancak ben baştan beri ürünün ba...
Yorumlar