to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım N11 hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Eski yaptığım alışverişlerime ve sipariş geçmişime ulaşamıyorum. Cep telefonu numaramı yazdığımda şifre gelmiyor, sistem beni eski hesabıma yönlendirmek yerine yeni üyelik ekranına atıyor.
Bu sorunla ilgili N11 müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, kendi taraflarında bir şey göremediğini söyledi ve daha önce nereden giriş yaptıysam oradan girmemi söylemek dışında herhangi bir çözüm sunmadı. Ancak defalarca denememe rağmen hesabıma erişemiyorum ve eski siparişlerimi görüntüleyemiyorum.
N11’den, 0536*****56 numarası ile kayıtlı olan eski hesabımı bularak yeniden erişime açmalarını ve eski siparişlerime ulaşabilmem için gerekli işlemleri yapmalarını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirici ve çözüme yönelik geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Yaklaşık 2–3 haftadır N11 hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne telefon numaram üzerinden ne de hesabıma kayıtlı Gmail adresimden giriş ve doğrulama kodu alamıyorum, bu yüzden hesabıma giremiyorum.
Bu sorunla ilgili N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, benden daha önce yaptığım alışverişlere ait sipariş numaralarını istediler. Ancak hesabıma erişemediğim için geçmiş siparişlerimi ve dolayısıyla sipariş numaralarımı görmem mümkün değil. Hesabıma giremediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı ve herhangi bir alternatif doğrulama yöntemi sunulmadı.
N11’den, eski hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve hesabımdaki eski alışverişlerimi, geçmiş siparişlerimi tekrar görebilmeyi talep ediyorum. Kimlik doğrulaması için farklı bir yöntem sunulmasını ve hesabımın güvenli şekilde tarafıma tekrar açılmasını istiyorum.
1 yıl kadar önce N11 üyelik hesabım hacklendi, ele geçirildi. Başka bir e-posta ile yeni hesap açmak istedim. Cep telefonu numarası aynı olduğundan olmadı. 6 ay kadar önce N11 müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerde arıza olduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar. Bu hafta tekrar denedim, yine olmayın...
Uzun süredir N11 üzerinden benim telefon numaram kullanılarak başkası adına alışveriş yapılıyor. Bu zamana kadar yaklaşık 7 kez kargo ve sipariş bilgilendirme SMS’leri aldım. Siparişlerle ilgili kargo firmaları şifre veya teslimat için beni arıyor, her seferinde siparişlerin bana ait olmadığını, num...
N11’de uzun süredir kullandığım ve birçok alışveriş yaptığım hesabıma 1 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yenilemek istediğimde, “Şifresini yenilemek istediğiniz hesap daha önce iptal edilmiş olduğundan şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyoruz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesa...
Daha önceden N11 hesabım vardı ancak hesabımı kapatmıştım. Daha sonra farklı bir e-posta adresi ile yeniden N11 hesabı açtım ama bir türlü alışveriş yapamıyorum. Sistem sürekli hata veriyor. Müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm. Daha önceden N11 hesabım olduğu için ve kullanıcı bilgileri çakışt...
N11’de uzun süredir kullandığım alışveriş hesabım (s*****@gmail.com) hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde, “Şifresini yenilemek istediğiniz hesap daha önce iptal edilmiş olduğundan şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı ile kar...
Yorumlar