N11 Üyeliğim Gerekçe Belirtmeden Kapatıldı

N11 üyeliğim Aralık 2025’ten bu yana herhangi bir gerekçe belirtilmeden aniden erişime kapatıldı. Üyeliğime girmek istediğimde sadece erişimin engellendiğine ve müşteri hizmetlerine ulaşmam gerektiğine dair bir uyarı görüyorum, ancak nedenini hiçbir şekilde öğrenemiyorum.

Sorunu çözmek için hem telefon hattı üzerinden hem de canlı destek bölümünden defalarca deneme yaptım fakat bu konuyla ilgili uygun bir menü bulamadım ve bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle kimseyle yüz yüze ya da birebir görüşme imkanım olmadı. Şu anda hesabım engelli olduğu için N11 üzerinden alışveriş yapamıyorum.

N11’den, üyeliğimin hangi gerekçeyle engellendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız bir durum varsa hesabımın tekrar aktif edilerek alışverişe açılmasını talep ediyorum.