to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz tarihinde N11 üzerinden 2 adet Altınyıldız Classic gömlek siparişi verdim. 16 Temmuz'da kargoya verildi mesajı geldi ancak kargo paketi 6 gün boyunca çıkış şubesinde hareket görmedi. Sendeo kargo müşteri hizmetleri yaptığı araştırma sonucunda, pakete sadece takip numarası alındığını, fiziken şubelerine teslim edilmediğini belirtip sisteme iptal bildirimi gireceklerini ve N11'den para iademi talep edebileceğimi söyledi.
N11 müşteri hizmetleri ile günlerdir uğraşıyorum, kaç kere iletişime geçtim ancak sonuç alamıyorum. En son 1 hafta önce yani 26 Temmuz'da paramın iade edileceği söylendi. Mağazaya soru sor kısmından yazdığımda da bana ürün bedenlerini falan anlatıyor.
Ben böyle kötü bir süreç yönetimi ve müşterisini bu kadar mağdur eden firma görmedim. Lütfen mağduriyetimi giderin ve paramı iade edin.
N11 den Altınyıldız Classics firmasından 25.06.2023 tarihinde sipariş ettiğim 3 adet ürün Sendeo kargo firması tarafından şahsıma teslim edilmemiş ve kargo teslim olarak gözükmektedir. Ücretin taksitleri banka tarafından her ay otomatik olarak hesabımdan çekilmektedir. N11 den şikayet talebim üzerin...
5 temmuzda N11'den aldığım ürün için iade talebi açtım. Sendeo kargo gelip evden iade alacaktı fakat günlerce gelmedi, geldiği gün de başkasına paket getirip bizim iademizi almadan gitti. Defalarca aramamıza ve hatta N11'i de aramamız sonucunda 6 gün sonra gelip aldı. O kadar başarısız bir kargo fir...
6.12.23 tarihinde N11.com üzerinden Altınyıldız Mağazasından 5 parça 1013 TL'lik ürün aldım. 7.12.23'te Sendeo Kargo'ya verildi ancak 20.12.23 tarihi itibarıyla halen bana ulaşmadı. Bu süre zarfında hem Sendeo'ya, Hem Altınyıldız'a hem de N11.com'a durumu bildirdim ve bir aksiyon bekledim. N11.com t...
N11'den almış olduğum Rayban gözlüğünü iade ettim. Kapıdan teslim seçeneği ile Sendeo kargo firması evden teslim aldı. Ürün iade takip koduyla en son takip ettiğimde teslimatta olduğunu gördüm. Sonra kargo sorgulama hata verdi. Birkaç gün bekledim ve siparişlerime baktığımda N11 ürünü teslim almadık...
N11 üzerinden satıcısının da N11 olduğu mağazadan 9 Eylül 2023 tarihinde oluşturduğum sipariş 12 Eylül 2023 tarihinde Sendeo kargo tarafından kaybedildi. Sendeo kargo firması kayıp tanzim raporunu satıcıya gönderdiğini söyledikleri halde N11 ücret iade talebimi reddetti. Mağaza kesinlikle mesajlarım...
Altınyıldız Classics 
Yorumlar