Media Markt’tan Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Hızlı Çözüm Talebi

24.06.2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından Altus al 403 MP bulaşık makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş aşamasında 30.06.2026 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ “kargoda, kabul bekliyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte hem N11 hem de Media Markt ile defalarca kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. N11 tarafı gerekli desteği sağladı ve ürünün kargoya verildiğini öğrendim. Ancak bu kez de Media Markt’ın kargo ve teslimat sürecini tamamlamadığını, ürünün bir türlü teslim edilmediğini görmekteyim. Kargo takip ekranlarında sipariş numarası ve teslimat adresi açıkça görünmesine rağmen herhangi bir hareket veya teslim denemesi olmuyor.

Bu ürünü hediye olarak almıştım ve teslimat yapılmadığı için karşı tarafın yanında son derece zor durumda kaldım. Media Markt’ın kargo sürecini derhal tamamlayarak bulaşık makinesini en kısa sürede belirtilen adrese teslim etmesini talep ediyorum.