N11 de iade

16.10.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Black+Decker BHSMP2314 QS 1.2 14 Parça buharlı temizleyici arızalandı. Ürünü servise verebilmek için faturayı talep ettim ancak N11 faturayı sağlayamadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisi, aktif olmayan iade butonunu benim için aktif hale getirdi ve ba...

30.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Onvo 75 inç TV satın aldım. Ürünü iade sürecinde, mağaza yetkilisi beni özelden arayarak son derece kaba bir üslupla konuştu ve bağırdı. Müşteri olarak böyle bir davranışla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle de iletişime ge...

n11.com’dan almış olduğum Canon Pixma g3416 Çok Fonksiyonlu Photoink Mürekkepli yazıcı siparişimi aynı gün iptal ettim. 23.10.2025 tarihinde iptal edilen siparişim DHL kargo ile tarafıma dağıtıma çıkarıldı. N11 firmasına durumu iletmeme rağmen, kargo firması almadığım ürün için iade kodu istedi faka...

21 Ekim’de N11 uygulaması üzerinden 206178341533 sipariş numarası ile “workasmarket” mağazasından sıfır ve garantili olarak satılan bir ısıtıcı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusuz ve yalnızca basit bir patpata sarılmış şekilde geldi. Paketi açtığımda ürünün kırık, yüzeyinin kirli ve deformas...

26 Ekim tarihinde N11 üzerinden Okuma marka bir olta makinesi siparişi verdim, ürün 28 Ekim’de teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürün, siparişimde belirttiğim modelden tamamen farklıydı. Sipariş numaram: 208857111533. Ürünü değiştirmek istediğimde, mağazanın stoğa açıp satışını yaptığı ürünün as...

5 Ekim’de n11.com üzerinden Guess marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 205929865537). Ürün, İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı ancak bana ulaşmadan iade edildi. Sistemde 7 Ekim’de teslim edilmiş görünüyor fakat ürün bana hiç ulaşmadı ve 18 Ekim’de satıc...

17 Ekim tarihinde N11 üzerinden Sarayhalı adlı satıcıdan 2 adet yolluk siparişi verdim. Sipariş numaram: 206648461530. Ancak siparişim iki seferde de eksik teslim edildi. Toplamda 2.200 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik ürünle ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de sat...

Yaklaşık 1,5 yıl önce N11 üzerinden 899 TL’ye satın aldığım blenderda yaşadığım arıza nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ürünün misliyle değiştirilmesi yönünde karar çıktı. Ancak N11, önce bana daha düşük bir model önerdi, kabul etmedim. Ardından aynı modelin farklı bir rengini sundular...

21/10/2025 tarihinde saat 18:26'da N11 üzerinden Kuzeypazarlama satıcısından Pro Plan 10 kg Somonlu Kısır Kedi Maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 203134581538. Ertesi gün siparişimin durumunu kontrol ettiğimde, satıcı adının Bartukozmetik olarak değiştirildiğini fark ettim. Birkaç gün önce ise...

20 Ekim tarihinde N11 üzerinden Pegemkampus mağazasından dijital kitap satın aldım. Ancak ürünün dijital olduğuna dair bilgi, satın almadan önce açıkça belirtilmemişti ve satın alma işlemi sonrasında 'iptal edilemez' uyarısı ile karşılaştım. Ürünü almadan önce 'iptal ve iade edilemez' ifadesi hiçbir...

204626327731 sipariş koduna ait siparişimiz ilgili olarak, 10 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldığımız ürünü 12 Mayıs 2025’te kargoya verdik. Ürünü kargoya verdikten yaklaşık 1 saat sonra müşteri, vazgeçme talebiyle iade oluşturdu. Biz de bunu sipariş iptali olarak değerlendirip onayladık. Kargo şubesi...

N11 üzerinden 203296435536 numaralı siparişimle Pandorra Ticaret'ten aldığım Ecovacs Winbot Pro cam robotu, tedarikçi tarafından kutusunun sadece teşhir amaçlı açıldığı ve hiç kullanılmadığı belirtilerek gönderildi. Ancak ürünü teslim alıp prize taktığımda çalışmadığını fark ettim. Ayrıca su haznesi...

N11 üzerinden Trend Micro antivirüs lisans kodu satın almak istedim. Ödeme sırasında N11 sistemlerinden kaynaklı bir hata oluştu ve işlem tamamlanmadı. Ben de ödemenin otomatik olarak iade edileceğini düşünerek aynı ürünü farklı bir siteden tekrar satın aldım. Ancak, N11’de dijital kod ürünlerinde i...

Merhaba, 21 Ekim 2025 tarihinde M11 online internet sitesinden 10 kiloluk Problan marka yetişkin kedi maması aldım. Parasını tek çekim olarak 2.860₺ ödedim. Ürünüm gelmedi, bana kozmetik ürünü göndermişler. Ürünü almadım ve iade ettim. Aldığım ürün için de iptal formu oluşturdum. Ürünü gönderen firm...

18 Nisan 2025 tarihinde N11 üzerinden 606334936 numaralı sipariş ile Avaydel marka Opel Astra Tesla ekran Android CarPlay multimedya ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan ertesi gün, ayıplı olduğu için iade ettim. Ancak satıcı F***** Y**** ürünü bana tekrar gönderdi. Bunun üzerine 2 Mayıs 2025 ta...

15 Ekim tarihinde N11 üzerinden Powertec marka fön fırçası siparişi verdim. Ancak bana hem kullanılmış bir fön makinesi hem de alakasız, teşhir ürünü bir fırça gönderildi. Siparişimde kullandığım kupon dahil olmak üzere mağduriyetim göz ardı edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme ...

N11 üzerinden 2023 yılında satın aldığım Philips ALL-in-One Cooker çok amaçlı pişirici garanti kapsamında arıza yaptı. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından değişim talebi onaylandı. Ancak satıcı Emc-Bilişim ve Tekn., elinde ürün olmadığı gerekçesiyle 2023 yılında ödediğim fiyat üzerinden ger...