to read complaints and reviews, or file yours. 
Mopaş Taşdelen şubesinin afiş dağıtımları sırasında, uzun zamandır her seferinde evimizin önüne yığın halinde afişler bırakılıyor. Bu durum bugün de tekrarlandı ve artık rahatsız edici bir hal aldı. Konuyla ilgili şubeye başvurduğumda sadece “Kayıt açılacak” denilerek geçiştirildim, ayrıca afişleri ...
11 Haziran 2024 tarihinde Bosna Bulvarı’ndaki Mopaş Süpermarket’ten yaklaşık 4600 TL tutarında alışveriş yaptık. Ancak kasada bize eve servis hizmetlerinin olmadığını söylediler. Bunu söylerkenki üslupları oldukça ilgisiz, soğuk ve sertti. Sonrasında, mağaza önünden “müşteri servis aracı” yazılı ara...
8 Eylül Pazartesi günü Mopaş Online üzerinden 31609018 numaralı ve 4300 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin en geç saat 18:00'de teslim edileceği belirtilmişti ancak bu saate kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat yapılmayınca siparişin iptalini talep ettim fakat uzun süre hiç...
09.09.2025 tarihinde, Mopaş Ümraniye şubesinden 31603508 numaralı online siparişimi 17:00-20:00 teslimat aralığında beklerken, siparişim teslimat saatinden çok daha erken getirildi. Kapıya bırakmalarını ilettim ancak ürünler teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinden mesajla siparişimin iptal edilmesin...
Mopaş, sipariş ettiğim ürünü getirmedi ve ücret iadesi yapmıyor. Mopaş'tan verdiğim siparişi kurye getirdi fakat yumuşatıcı ve çikolata eksikti. İletişime geçtim, hesabıma yatıracaklarını söylediler. Sonrasında kontrol ettim ve hesabıma geçmemişti. 2-3 gün sonra yine iletişime geçtim, hesabıma aktar...
16.08.2025 tarihinde Mopaş Çayırova 1 şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aynı mağazada çalışan bir arkadaşıma, aylar önce yaşlı bir adam reyon arasında sarılmaya çalışmıştı. Olayın üzerinden zaman geçmesine rağmen, 16.08.2025 tarihinde aynı kişi tekrar mağazaya geldi. Bunu...
Pendik Şeyhli Mahallesi Sefa Caddesi'indeki Mopaş şubesinde bugün alışveriş yapmak istedim. Daha önce bu mağazada bütün tavuk aldığımda parçalama hizmeti sunuluyordu. Ancak bugün kasap birden fazla tavuk parçalama işlemi yapamayacaklarını söyledi, kasiyer ise hiç tavuk parçalama hizmeti vermedikleri...
Son günlerde Mopaş, File Market ve Paybol gibi uygulamalardan, hiçbir üyeliğim veya başvurum olmamasına rağmen telefon numarama (0551***9512) sürekli olarak doğrulama kodları gelmektedir. Bu kodlar genellikle aynı saatlerde gönderiliyor ve tarafıma rahatsızlık veriyor. Söz konusu markalarla hiçbir ş...
03.09.2025 tarihinde Mopaş’tan aldığım Carte d’Or Chunkies Chocolate & Brownie dondurmasının ambalajı oldukça büyük görünmesine rağmen, içinden çıkan miktar ambalajda belirtilen gramajdan çok daha azdı. Ürün görseliyle gerçek arasında ciddi bir fark var ve bu durum tüketici olarak beni hayal kırıklı...
Bugün telefonuma, Mopaş üzerinden üyelik oluşturulmaya çalışıldığına dair SMS doğrulama kodu geldi. Numaramın izinsiz şekilde kullanıldığını fark ettim ve bu durumdan rahatsız oldum. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp yaşamadım ancak kişisel bilgilerimin başkalarının eline geçmesinden endişe ediy...
Birçok kez benzer sorunlar yaşadım. En son, bir hafta önce bozuk ürün göndermelerinin ardından iade için talep oluşturdum ve bir hafta boyunca defalarca yazmama rağmen ürünü gelip almadılar. Ayrıca sürekli olarak 'Bugün gelinecek' şeklinde bildirimde bulunuldu. Bu konu hakkında yasal süreç başlattım...
Uzun süredir Mopaş’ın online alışveriş hizmetini kullanıyorum ve maalesef sürekli olarak sorun yaşıyorum. Daha önce tarafıma aşırı derecede bozuk ve pis peynir gönderilmişti, bu konuda şikayet oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şikayetlerimin nereye gittiğini ve neden dikkate alınm...
Bugün Mopaş Mutlukent şubesinden aldığım Sarıhan Mantı isimli ürünü hemen evde yapmak istedim. Piştikçe kötü bir koku yayıldı ve eve dayanılmaz bir koku sardı. Marketten uzak olduğum için ürünü iade etmeye veya değiştirmeye henüz gidemiyorum. Bu tür bozuk ürünlerin satılmamasını ve ücret iadesi yap...
Mopaş Fındıklı şubesinden sabah saatlerinde 31540864 numaralı siparişimi verdim, ancak üzerinden 8 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Ödememi Multinet online olarak yaptım ve tüm ürünlerimi acil olarak bekliyorum. Saatlerdir hiçbir bilgilendirme yapılmadan mağdur ediliyorum. Bu i...
01 Eylül 2025 tarihinde saat 12:30’da Pluxe üzerinden Mopaş online marketten 5.238 TL tutarında temel gıda alışverişi yaptım. Sipariş verirken en geç 17:00’ye kadar teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 8 saat geçmesine rağmen, saat 20:30 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhang...
09.01.2025 tarihinde Kartal Mopaş Market’ten yaklaşık 490 TL tutarında temel gıda alışverişi yaptım. Kasada yaklaşık 10 dakika sıra bekledikten sonra, kasiyer personelin yüzü asık ve olumsuz tavırlarıyla karşılaştım. Bu durumla daha önce de aynı şubede karşılaşmıştım ve tekrar etmesinden dolayı raha...
Clear Men şampuanı bugün Mopaş marketten satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açmadan önce kontrol ettiğimde, şampuan kutusunun yaklaşık dörtte birinin boş olduğunu fark ettim. Ürünün fişi ve ambalaj üzerindeki tüm bilgiler elimde mevcut. Henüz ne Clear müşteri hizmetleriyle ne de Mopaş marketle iletiş...
12.08.2025 son tüketim tarihli, Kadıköy Mopaş Market’ten bugün aldığım Tadım kavrulmuş tuzlu yer fıstığı 180 gr paketinin içinde çok fazla miktarda çöp bulundu. Paketin büyük bir kısmında fıstıklara ulaşmak neredeyse imkansızdı; ürünün içinden çıkan çöp miktarı oldukça fazlaydı ve bu durum beni haya...
30 Ağustos Cumartesi günü saat 16:00 civarında İzmit Körfez Tütünçiftlik Mopaş şubesinde alışveriş yaptım. Kasiyer, kendi hatasını kabul etmeyip özür dilemeden ürünün fiyat farkını kendisinin ödeyeceğini söyledi. Ürün ve etiket doğru olmasına rağmen, bana farklı bir ürün göstererek "bu onun fiyatı" ...
2025 tarihinde Mopaş Hasanpaşa şubesinin kasap reyonundan kırmızı et satın aldım. Ürünün üst kısmı taze görünüyordu ancak alt kısmı farklı bir renge sahipti ve ette koku vardı. Sorunla ilgili olarak henüz market çalışanlarıyla iletişime geçmedim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Yaşadığım...
30/12/2027 son kullanma tarihli, PRT/LOT:364 numaralı Yuvam barbunya pilaki ürününü Mopaş’tan yaklaşık 50 TL’ye yemek kartımla satın aldım. Ürünü atıştırmak için açtım ve yerken bir anda ağzıma sert bir cisim geldi. Dişimi zorlayan bu sertliği hemen çıkardığımda büyük bir taş parçası olduğunu gördüm...
Şenol Güneş Bulvarı’nda bulunan Mopaş mağazanızda yaklaşık 1 hafta önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasap reyonundan dana bonfile almak istedim, ancak ellerinde kalmadığını söylediler. Ben de alışverişime devam ettim. O sırada başka bir müşteri geldi ve kasap personelinizle selamlaştıkt...
Pendik Mopaş şubesinde her alışverişimde kasada personelin ilgisizliği ve kötü davranışıyla karşılaşıyorum. Müşterilere karşı sergilenen bu tavırdan dolayı alışveriş deneyimim olumsuz etkileniyor. Şimdiye kadar mağaza yetkililerine başvurmadım ancak bu durumun sürekli tekrar etmesi nedeniyle rahatsı...
MOPAŞ Hipermarket, İstanbul Bayrampaşa ve Rami’deki toptan mağazalarını devredip ilk mağazasını 1996 yılında İstanbul Moda’da açar. Şirketin Onursal Başkanı Fazıl Narman’ın öncülüğünde 10 ortak tarafından temelleri atılan MOPAŞ Hipermarket bir aile şirketidir. Bugün İstanbul ve Kocaeli’nin önde gelen perakende zincirlerinden biri olan MOPAŞ, 100’ün üzerindeki mağazası sayesinde tüketicisiyle farklı pek çok noktada buluşur. Perakende sektörünün yanı sıra, MOPAŞ Bahçe Evler konut projesi, süt üretim tesisleri, jeotermal sera tesisleri ve lojistik üssü ile de tüketicilerine daha kaliteli ürünler sunmayı amaçlayan marka, sektörün yüksek müşteri memnuniyeti anlayışına sahip önemli oyuncularından biri. İstanbul ve Kocaeli’deki sayısız mağazasıyla müşterilerine hizmet veren MOPAŞ Hipermarket, web sitesi üzerinden Türkiye’nin dört bir yanındaki online alışverişçiler için de çalışmakta. Sebze & Meyve, Kırmızı/ Beyaz Et, Süt & Kahvaltılık, Deterjan & Temizlik, Gıda & Şekerleme, İçecekler, Kağıt & Kozmetik, Bebek, Ev & Pet gibi kategorilerde faaliyet gösteren MOPAŞ Hipermarket, bu sayede yaşam alanlarınızın pek çok noktasında ihtiyaç duyduğunuz ürünleri sunar. Daha detaylı bilgi almak için siz de markanın web sitesine gidebilir, reel tüketici yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Perakende sektörünün sevilen markalarından MOPAŞ market, farklı pek çok alandaki alışveriş ihtiyaçlarınız için tercih edebileceğiniz popüler mağazalara sahip. İstanbul ve Kocaeli’deki birbirinden farklı noktalarda yer alan 100’ün üzerindeki şubesi sayesinde sayısız tüketici ile buluşan MOPAŞ, dijitalleşmenin imkanlarından da yararlanmakta ve online alışveriş hizmeti de sunmakta. Üstelik, online alışveriş sistemi sayesinde Türkiye geneline de hizmet götüren MOPAŞ, bu sayede ülkenin dört bir yanındaki tüketicilerle de buluşur. MOPAŞ online sipariş için basit ve kolay ürün incelemelerinin ardından “Sepete Ekle” butonunu kullanarak alışveriş yapabilmenizi, ayrıca alışveriş çeklerinden de yararlanmanızı sağlar. Süt & Kahvaltılık kategorisinde günün her öğünü için temel besin ihtiyaçlarınızı karşılayacağınız ürünler görmeniz mümkün. Örneğin kahvaltılıklar arasında; ballardan cevizlere, yulaflardan reçellere, pekmezlerden helvalara kadar aklınıza gelebilecek pek çok ürünü bulabilirsiniz. Deterjan & Temizlik grubunda da bulaşık yıkama, çamaşır yıkama ve temizleyiciler olmak üzere üç farklı kategorideki ürün ihtiyacınıza yanıt alabilirsiniz. MOPAŞ Gıda & Şekerleme sayfasında ise bakliyatlar, makarnalar, sıvı yağlar, çorbalar, hazır yemekler, unlu mamuller ve fazlasını bulabilirsiniz. MOPAŞ kaçta kapanıyor ya da açılıyor merak ediyorsanız; şirketin tüm mağazaları sabah 09.00’da açılıp akşam 21.00’da kapanır.
MOPAŞ müşteri hizmetleri numarası 0216 225 3700 şeklinde olup her gün 09.00 – 21.00 saatleri arasında faaliyettedir. MOPAŞ telefon numarasının yanı sıra, müşterileri için farklı irtibat kanalları da sunar. Örneğin, [email protected] e-mail adresine geri bildirimlerinizi ulaştırabilir, markayla yazılı yoldan da iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca MOPAŞ market iletişim için, kendi web sitesindeki iletişim sayfasında “Geri Bildirim”, “İş Başvuru Formu”, “Siparişlerim”, “Ürün Öner”, “Mağaza Yeri Öner” gibi alternatifler de sunmakta ve böylece müşterilerin spesifik ihtiyaçlarına da ayrı ayrı yanıt vermeyi amaçlamakta. Dilerseniz MOPAŞ şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel tüketici geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz. Mağazalar özelinde yapılan yorumlardan iade politikasına, müşteri hizmetlerinin iletişim performansından personellere kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki değerlendirmeler burada yer alır. Arzu ederseniz siz de MOPAŞ hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilir, böylece değerlendirmelerinizi hem markanın hem de müşterilerin görmesini sağlayabilirsiniz.
