Mopaş Hipermarket müşteri hizmetleri

15.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.07 sularında Mopaş Samandıra şubesinden soslu tavuk kanat ürünü satın aldım. Ürün ...yaklaşık 1,5 kilo civarındaydı. Eve gelip paketi açtığımda tavuktan aşırı derecede ağır ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Koku o kadar yoğundu ki ürünü kesinlikle tü...

20.09.2026 tarihinde Mopaş üzerinden online market siparişi verdim ve teslimat saati olarak 15.00–17.00 aralığı seçildi.... Ödemesini yaklaşık 650 TL olarak online yaptım, ancak belirtilen saat aralığında siparişim teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Mopaş müşteri hizmetlerini defalar...

13.09.2026 tarihinde saat 19:30–20:00 arasında İstanbul Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi’indeki Mopaş Market şubesinde alış...veriş yaptığım sırada, İ*** isimli çalışan tarafından sözlü hakaret, aşağılayıcı ve tehdit içeren ifadelere maruz kaldım. Elimde market arabası olmadığı için ürünlerimi boş olduğun...

12.09.2026 tarihinde saat 12:53’te Mopaş’ın kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında market siparişi verdi...m. Uygulamada sipariş durumum uzun süre “hazırlandı” şeklinde görünmesine rağmen saatlerce teslimat gerçekleşmedi, sürekli bekletildim. Akşam saat 19:00’a kadar siparişimin dağıtı...

05.09.2026 tarihinde Mopaş üzerinden sabah saat 09.30 civarında bir sipariş verdim. Sipariş için uygulamada teslimat ara...lığı 13.00–15.00 olarak belirtiliyordu, ben de planlamamı bu saat aralığına göre yaptım ve belirtilen süre içinde siparişimin gelmesini bekledim. Saat 15.00 olduğunda siparişim hâ...

Mopas Dudullu şubesinden ağustos ayında satın aldığım Mopas yağ çözücüyü mutfak dolabımda kullandım. Ürünün üzerindeki k...ullanma talimatını okuyup ona uygun şekilde, dolaba püskürtüp ardından sildim. Ürünü uygulamamın üzerinden yaklaşık iki saat geçtikten sonra mutfak dolabımın yüzeyinde harita gibi ...

Bugün Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Atayolu Caddesi üzerindeki Mopaş şubesinden 2 adet Pınar 52 g Protein Pro+ 50...0 ml içecek aldım. Ürünlerin son kullanma tarihleri geçmemiş olmasına rağmen her ikisi de tamamen bozulmuş durumdaydı. İlk şişeyi açıp bardağa dökmek istediğimde sıvı hiç akmadı. ...

Mopas üzerinden İstanbul’da Salı günü online alışveriş verdim. Siparişi getiren kurye, tavuk ürününün yolda bozulduğunu,... bu nedenle ürünü bana teslim edemeyeceğini söyledi ve tavuk ürününü teslim almadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak tavuk için para iadesi talep ettim ancak sürekli oyal...

03.08.2026 Pazartesi günü İstanbul Sancaktepe’de bulunan Mopaş Market şubesinden Eti Mini Tablet isimli gıda ürününü sat...ın aldım. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 28.05.2027 olarak yer almasına ve hâlâ geçerli olmasına rağmen, 04.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında ürünü açtığımda çikol...

13.07.2026 tarihi Ümraniye Tatlısu Mahallesi Ş**** G**** Bulvarı’ndaki Mopaş şubesinde manav reyonundan karpuz almak ist...edim. Satın almadan önce, karpuz bozuk veya kelek çıkması durumunda fişimle birlikte değişim yapıp yapamayacağımı sordum. Ayıplı mal durumunda kanunen böyle bir hakkım olduğunu bil...

10.07.2026 sabah saatlerinde Mopaş Marketleri mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sarıyer Emirgan adresime teslim edilme...k üzere 34131765 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat aralığı olarak 13:00–15:00 saatlerini seçtim. Ödemeyi Edenred Ticket online ödeme sistemi üzerinden toplam 1.292,12 TL ola...

5 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.22’de Mopaş Kirazlıtepe şubesinden 746 gram kavurma satın aldım. Kasada kavurmaya 746 gr...am için 3.730 TL fiyat çekildiğini fark etmeden ödemeyi yaptım ve ürün için olması gerekenden neredeyse iki kat ücret ödemiş oldum. Fişi evde kontrol ettiğimde kavurmaya fahiş bir...

04.06.2026 tarihinde Mopaş online üzerinden 33877184 numaralı siparişimle çoklu alışveriş yaptım. Siparişimde tuvalet ka...ğıdı, deterjan, makarna, mantı gibi birçok temel ihtiyaç ürünü bulunmasına rağmen 7’den fazla ürünüm sistem tarafından benden izinsiz şekilde çıkartılmış ve teslim edilmemiştir. Te...

30 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Mopaş mağazasından verdiğim siparişte gönderilen tavuk ürünü bozuk ve kokm...uş şekilde elime ulaştı. Ürün gelir gelmez uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve istenen fotoğrafları da paylaştım. İlk başta ürünü gelip alacaklarını söylediler, ardı...

Mopaş’ın İstanbul Avrupa yakasında online market uygulaması üzerinden dün verdiğim ve bugün randevulu olarak teslim edil...mesi gereken #33851475 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş, randevu saatinden önce getirildi ve en önemlisi, hiçbir şekilde aranıp onayım alınmadan kafalarına göre...

06.01.2026 tarihinde Mopaş Hipermarket’ten internet üzerinden 17:00–20:00 teslimat aralığı için online sipariş verdim. T...oplam 6.236,95 TL tutarındaki siparişimin ödemesini yemek kartımla gerçekleştirdim. Ancak saat 21:30 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine Mopa...

Mopaş’tan az önce telefonuma, hiçbir alışveriş yapmamama rağmen “iade işlem kodu” içeren bir SMS geldi. Mesajda mağaza, ...şube, tutar veya sipariş numarası gibi hiçbir açıklama bulunmuyor, sadece Mopaş ismi görünüyor. Ben yakın zamanda Mopaş’tan herhangi bir ürün almadım ve böyle bir iade işlemi de ...

01.06.2026 tarihinde saat 13:20 civarında Mopaş’tan verdiğim ve akşam yaklaşık 19:00’da teslim edilen 33846675 numaralı ...siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdeki yoğurt kırık şekilde geldi, ayrıca domates, biberler ve kıvırcık marul çürümüş, geçmiş ve tüketilemeyecek durumdaydı. Verdiğim par...

1 Haziran Pazartesi günü sabah saatlerinde Mopaş’tan online sipariş verdim ve teslimat aralığı olarak özellikle 15.00–17....00 saatlerini seçtim. Tüm işimi gücümü bu saate göre ayarladım ve evde siparişi bekledim, ancak şu an saat 19.28’i geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. WhatsApp hattın...

20 Mayıs tarihinde Mopaş’ın internet sitesi üzerinden 5.317 TL tutarında alışveriş yaptık. Ancak Mopaş, sistem arızası o...lduğunu ve bu nedenle siparişin hiç oluşmadığını, tutarın Multinet kartımıza iade edileceğini iletti. Ödeme, son 4 hanesi 4785 olan ve eşimin adına kayıtlı Multinet kartından çekil...

14 Mayıs tarihinde Mopaş Online üzerinden genel market alışverişi için 33775042 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 1.3...36,60 TL tutarındaki siparişimin ücreti tahsil edilmesine rağmen, siparişim üzerinden 11 gün geçmesine karşın hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında bekletiliyor, hiçbir şekilde hazı...

Mopaş’ın kendi uygulaması üzerinden 22 Mayıs tarihinde Bahçelievler adresine teslim edilmek üzere 2 kilogram kırmızı et ...siparişi verdim. Sipariş numaram 33781628, toplam ödediğim tutar 2.244,21 TL’dir. Etin yarısı kıyma olarak gönderildi. Ürünün yaklaşık 500 gramını 23 Mayıs’ta pişirdim ve yer yeme...

14.05.2026 tarihinde Mopaş uygulaması üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi online olarak ge...rçekleştirdim ancak o günden beri uygulamaya neredeyse 5 gündür giriş yapamıyorum, bu nedenle siparişimin durumunu bile göremiyorum. İOS işletim sistemli telefonumda Mopaş uygulam...