Mopaş Hipermarket müşteri hizmetleri

İstanbul Örnek Mahallesi E******* B****** Sokak’taki Mopaş mağazasında kasalardaki pos cihazları yaklaşık son üç aydır s...ürekli arızalanıyor. Neredeyse her alışverişimde pos cihazlarının ya bağlantı sorunu yaşadığını ya da işlem almadığını görüyorum ve bu nedenle kasada gereğinden fazla beklemek zoru...

Mopaş Online üzerinden İstanbul Maltepe’de teslimat saati 19:00–21:00 aralığında olacak şekilde 35984954 numaralı sipari...şi verdim. Siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmediği için müşteri hizmetlerine yazdım, “en kısa sürede teslim edilecek” denilerek oyalandım. Gece saat 23:10’da kapım ...

1 Kasım’da Mopaş online alışverişimle birlikte aldığım sucuk, paketi açtığımda küflü çıktı. Gıda güvenliği açısından son... derece riskli bulduğum için ürünü doğal olarak çöpe attım. Bu ürün için toplam 407,98 TL ödeme yaptım. Durumu fark eder etmez sucuktaki küfü net şekilde gösteren görselleri müşte...

Mopas Market Dudullu şubesinin servis aracını uzun zamandır kullanıyoruz ve her alışverişimiz yüksek tutarlı olmasına ra...ğmen servis hizmeti hem kalabalık hem de hijyen açısından son derece yetersiz durumda. Özellikle 14.00 civarındaki servislerde araç tıklım tıklım dolu oluyor, oturacak yer bulmak z...

24 Ekim 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Mopaş Market’ten #11746482495 numaralı ve 1345,22 TL tutarındaki siparişi v...erdim. Siparişim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Siparişin teslim edildiğinin iddia edildiği saatlere ait güvenlik ka...

22 Ekim 2026 tarihinde saat 15.30 sularında Mopaş Bostancı şubesinde eşimle birlikte alışveriş yaparken, sebze meyve rey...onunda son derece ciddi bir fiziki saldırıya maruz kaldım. Eşim mısır koçanlarını kontrol ederken reyon görevlisi eşimi tersledi, bunun üzerine ben de sakin bir şekilde neden böyle...

Uzun süredir Gebze Mutlukent’teki Mopaş marketten 2,5 litrelik pet şişede Cola Turka alıyorum ve aldığım ürünlerin tadı ...neredeyse her seferinde kötü geliyor. Özellikle bu marketten aldığım Cola Turka’larda sürekli aynı kötü tadı alıyorum, bu durum yaklaşık 1 senedir, hatta belki daha da uzun süredir...

Mopaş Cevizli şubesinde bugün saat 16.30 civarında eşimle birlikte alışveriş yaparken indirimde olan Dimes vişne suyu ür...ününde ciddi bir fiyat farkı yaşadım. Reyonda 49,95 TL olarak gördüğüm ürün kasadan 74,95 TL olarak geçti. Bu durum üzerine kasada fiyat farkını sorduğumda mağazada görevli olduğun...

08.10.2026 tarihinde Mopaş İstanbul online uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için iade talebinde bulundum; ancak ara...dan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mağaza personeli ve müdürü, gün içinde iadenin yattığını söylemesine rağmen hesabıma herhangi bir ödem...

15.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.07 sularında Mopaş Samandıra şubesinden soslu tavuk kanat ürünü satın aldım. Ürün ...yaklaşık 1,5 kilo civarındaydı. Eve gelip paketi açtığımda tavuktan aşırı derecede ağır ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Koku o kadar yoğundu ki ürünü kesinlikle tü...

20.09.2026 tarihinde Mopaş üzerinden online market siparişi verdim ve teslimat saati olarak 15.00–17.00 aralığı seçildi.... Ödemesini yaklaşık 650 TL olarak online yaptım, ancak belirtilen saat aralığında siparişim teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Mopaş müşteri hizmetlerini defalar...

13.09.2026 tarihinde saat 19:30–20:00 arasında İstanbul Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi’indeki Mopaş Market şubesinde alış...veriş yaptığım sırada, İ*** isimli çalışan tarafından sözlü hakaret, aşağılayıcı ve tehdit içeren ifadelere maruz kaldım. Elimde market arabası olmadığı için ürünlerimi boş olduğun...

12.09.2026 tarihinde saat 12:53’te Mopaş’ın kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında market siparişi verdi...m. Uygulamada sipariş durumum uzun süre “hazırlandı” şeklinde görünmesine rağmen saatlerce teslimat gerçekleşmedi, sürekli bekletildim. Akşam saat 19:00’a kadar siparişimin dağıtı...

05.09.2026 tarihinde Mopaş üzerinden sabah saat 09.30 civarında bir sipariş verdim. Sipariş için uygulamada teslimat ara...lığı 13.00–15.00 olarak belirtiliyordu, ben de planlamamı bu saat aralığına göre yaptım ve belirtilen süre içinde siparişimin gelmesini bekledim. Saat 15.00 olduğunda siparişim hâ...

Mopas Dudullu şubesinden ağustos ayında satın aldığım Mopas yağ çözücüyü mutfak dolabımda kullandım. Ürünün üzerindeki k...ullanma talimatını okuyup ona uygun şekilde, dolaba püskürtüp ardından sildim. Ürünü uygulamamın üzerinden yaklaşık iki saat geçtikten sonra mutfak dolabımın yüzeyinde harita gibi ...

Bugün Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Atayolu Caddesi üzerindeki Mopaş şubesinden 2 adet Pınar 52 g Protein Pro+ 50...0 ml içecek aldım. Ürünlerin son kullanma tarihleri geçmemiş olmasına rağmen her ikisi de tamamen bozulmuş durumdaydı. İlk şişeyi açıp bardağa dökmek istediğimde sıvı hiç akmadı. ...

Mopas üzerinden İstanbul’da Salı günü online alışveriş verdim. Siparişi getiren kurye, tavuk ürününün yolda bozulduğunu,... bu nedenle ürünü bana teslim edemeyeceğini söyledi ve tavuk ürününü teslim almadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak tavuk için para iadesi talep ettim ancak sürekli oyal...

03.08.2026 Pazartesi günü İstanbul Sancaktepe’de bulunan Mopaş Market şubesinden Eti Mini Tablet isimli gıda ürününü sat...ın aldım. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 28.05.2027 olarak yer almasına ve hâlâ geçerli olmasına rağmen, 04.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında ürünü açtığımda çikol...

13.07.2026 tarihi Ümraniye Tatlısu Mahallesi Ş**** G**** Bulvarı’ndaki Mopaş şubesinde manav reyonundan karpuz almak ist...edim. Satın almadan önce, karpuz bozuk veya kelek çıkması durumunda fişimle birlikte değişim yapıp yapamayacağımı sordum. Ayıplı mal durumunda kanunen böyle bir hakkım olduğunu bil...

10.07.2026 sabah saatlerinde Mopaş Marketleri mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sarıyer Emirgan adresime teslim edilme...k üzere 34131765 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat aralığı olarak 13:00–15:00 saatlerini seçtim. Ödemeyi Edenred Ticket online ödeme sistemi üzerinden toplam 1.292,12 TL ola...

5 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.22’de Mopaş Kirazlıtepe şubesinden 746 gram kavurma satın aldım. Kasada kavurmaya 746 gr...am için 3.730 TL fiyat çekildiğini fark etmeden ödemeyi yaptım ve ürün için olması gerekenden neredeyse iki kat ücret ödemiş oldum. Fişi evde kontrol ettiğimde kavurmaya fahiş bir...

04.06.2026 tarihinde Mopaş online üzerinden 33877184 numaralı siparişimle çoklu alışveriş yaptım. Siparişimde tuvalet ka...ğıdı, deterjan, makarna, mantı gibi birçok temel ihtiyaç ürünü bulunmasına rağmen 7’den fazla ürünüm sistem tarafından benden izinsiz şekilde çıkartılmış ve teslim edilmemiştir. Te...

30 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Mopaş mağazasından verdiğim siparişte gönderilen tavuk ürünü bozuk ve kokm...uş şekilde elime ulaştı. Ürün gelir gelmez uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve istenen fotoğrafları da paylaştım. İlk başta ürünü gelip alacaklarını söylediler, ardı...