to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ürün değişim yapıldı maddi bir zarar im yok ama bir daha güvenip kasap şarküteri ürünleri asla almam"
Pendik Batı Mahallesi'nde bulunan Mopaş'tan saat 10.30'da alışveriş yaptım ve bu sıcak havada diğer müşterilerle birlikte kasa kuyruğuna girdim. Sadece bir kasa çalışıyordu. Çalışan S**** isimli personel, 'Bu saatte kahvaltı mı olur?' dedi. Ben de 'Ona mı soracakmışım, saat kaçta kahvaltı yaparlarsa...
22.08.2025 tarihinde Trendyol Hızlı Market uygulaması üzerinden #10448982215 numaralı siparişimde, 10 adet eduscho marka ürünün son kullanma tarihi geçmiş şekilde tarafıma teslim edildi. Teslimat İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi adresime yapıldı. Ürünlerin tarihi geçmemiş olanlarıyla değiştir...
Bugün (yaklaşık 15 dakika önce) Acıbadem Mopaş şubesinde gözlemlediğim bazı durumlar nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Uzun süredir tüm ürün gruplarında piyasa fiyatlarına göre çok yüksek fiyatlar uygulandığını fark ediyorum. Bu konuda daha önce de market yönetimine yüz yüze bildirimde bulundu...
21 Ağustos Perşembe günü saat 12.30 civarında Kozyatağı 19 Mayıs Mahallesi Bayar Caddesi Gülpembe karşısındaki Mopaş şubesinden 74 TL’ye karpuz aldım. Sürekli alışveriş yaptığım ve manav bölümündeki çalışan beni tanıdığı halde, aldığım karpuzun çürük çıkması nedeniyle markete gittim ve iade talebind...
Kızıltoprak Mopaş market hijyen konusunda çok sıkıntılı. Özellikle kasap bölümünde adam eksik olmasından dolayı kasap ın olmadığı saatlerde Manav personeli, reyon veya e ticaret personeli tezgah arkasına geçip kıyma çekmekte veya et kesmektedir. Hijyen kuralları yok adeta. İnsan sağlığı ile oynamak ...
20/06/2025 tarihinde Mopaş internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sağlık sorunlarım nedeniyle dışarı çıkmak istemedim ve siparişim evime teslim edilsin istedim. Ancak siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Mopaş aş, halk sağlığını düşünmeyen,...
Mopaş Market Çekmeköy Çavuşbaşı Caddesi No:46’daki mağazanızda, manav reyonunda çalışan en yaşlı, kısa ve zayıf olan personelin sürekli olarak müşterilere karşı sert ve agresif tavırlar sergilemesinden şikayetçiyim. Merkez Mahallesi’nde ikamet eden ve yıllardır müşteriniz olan biri olarak, bu davran...
Kızıltoprak Mopaş mağazasında bir müşteri ayran almaya çalışıyordu. Müdür yardımcısı bunu fark etti ve önlemeye çalıştı, fakat müşteri 'Ben hırsız değilim' diye bağırdı ve şişeyi fırlattı. Müdür yardımcısı müşteriye müdahale etti ve ardından tüm personel müşterinin üzerine atlayarak darp etmeye başl...
Pendik Dumlupınar Mahallesi yan yol üzerindeki Mopaş Market’te çeşitli markalara ait tavuk, kaşar ve süt ürünlerinin son kullanma tarihleri geçmiş olmasına rağmen satıldığını fark ettim. Ürünleri satın aldıktan sonra, aynı gün içinde yaşlı annem bu ürünleri tükettikten sonra zehirlenme tehlikesi yaş...
Sodexo Yemek Dijital kartımı kullanırken sadece gıda alanında, örneğin Mopaş gibi marketlerde alışveriş yapabiliyorum. Ancak kartımda 2000,3000 TL vb. Bakiye bulunmasına rağmen, günlük 100-200 TL gibi düşük tutarlarda harcama yapmaya çalıştığımda “günlük limit aşıldı” uyarısı alıyorum. Bu durum zama...
Yaklaşık bir haftadır Mopaş online siparişlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş numaram 31137212. Siparişimdeki ürünler belirtilen saat aralığında teslim edilmedi ve eksik ürün gönderildi. Eksik ürünlerin en kısa sürede gönderileceği söylendi ancak bu da gerçekleşmedi. Sonrasında iade işlemi yap...
Marketlerde köpek olması nedir, nasıl bir zihniyetle karşı karşıyayız? İnsan sağlığı için köpekler pistir, hastalık yayabilir. Marketlerde köpek olmamalı. Kime şikayet edelim, çalışanlar da sessiz kalıyor. Avrupa'da böyle bir şey yok, camda etiketler olur ve 'Köpek giremez' yazar. Açıkça önlem alınm...
Mopaş Kurtköy şubesinden aldığım UNO Grisssuno Kepekli ürününün son kullanma tarihi geçmişti. Bu ürünü bebeğim ve eşim tüketti. Durumu Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı’na bağlı Alo 174 hattına bildirdim ve bana aşağıdaki şekilde bir cevap iletildi: "Güvenilir gıda arzının sağlanması ve tüketici sağlı...
03 Temmuz’da Mopaş Sancaktepe şubesinden verdiğim toplu market siparişimde, pizza ürünü 14.05.2025 son kullanma tarihli olmasına rağmen tarihi geçmiş ve paketi yırtık şekilde gönderildi. Sipariş numaram: 30835356. Bu kabul edilemez bir durumdur. Defalarca hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine baş...
01.07.2025 tarihinde Mopaş Online üzerinden Tellioğlu markalı 5 kg'lik un satın aldım. Evde başka unum olduğu için ürünü dün açtım ve son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen unun bozuk olduğunu fark ettim. Hamur yaptıktan sonra bozuk olduğunu anladım ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Bu ...
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:25’te Trendyol GO aracılığıyla Mopaş Market’ten Seçkin Tam Buğday Ekmek siparişi verdim. Siparişim Kaynarca Mahallesi Fevzi Çakmak, Pendik adresine teslim edildi. Ancak teslim edilen ekmeğin son kullanma tarihi geçmişti ve ürün küflenmiş haldeydi. Ayrıca ekmeğin üze...
29.07.2024 tarihinde Mopaş Çengelköy Cadde şubesinden aldığım Yummy marka 10’lu organik yumurtanın son kalanını bugün kullandım ve yumurtanın çürük olduğunu fark ettim. Ürünün fişi ve bozuk yumurtanın fotoğrafı elimde mevcut. Herhangi bir iade ya da değişim talebim yok, ancak markanın kalite kontro...
09/08/2025 paketleme, 15/05/2025 son kullanma tarihli kıymayı 171,50 TL ödeyerek dün Pendik Mopaş şubesinden satın aldım. Kıymayı aldıktan sonra yaklaşık 5 dakika içinde evime ulaşıp hemen dolaba koydum. Ancak bugün kontrol ettiğimde ürünün bozulmuş ve kötü koktuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa...
10.08.2025 tarihinde Mopaş Tatlıkuyu şubesinden aldığım Pınar üçgen peynirin son kullanma tarihi 14.02.2026 olmasına rağmen, paketi açtığımda peynirin küflü olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade işlemi sırasında telefon numaramın yanı sıra T. C. Kimlik numaram da talep...
07.08.2025 tarihinde Maltepe Cevizli Mahallesi adresime Mopaş’ın online platformu üzerinden 31279158 numaralı siparişim ile yaklaşık 5.000 TL tutarında meyve ve sebze siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı; ancak tüm meyve ve sebzeler ezik, buruşuk ve kalitesizdi. Özellikle en kötü durumda ol...
10.08.2025 tarihinde Kartal Soğanlık’taki Mopaş mağazasında yaşadığım olumsuz personel davranışları nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle kasap reyonunda ve mağaza genelinde çalışan personellerin müşterilere karşı alaycı, üstten bakan ve kaba tavırları beni ve ailemi oldukça rahatsız etti. Kasap reyonun...
Mopaş online market üzerinden bugün sipariş verdim ve siparişim bugün teslim edildi. Sipariş ettiğim rokalar fazla sulanmış ve çürümüş şekilde geldi, poşetin içinde su birikmişti. Ayrıca aldığım ciğerlerin son kullanma tarihine 3 gün olmasına rağmen paketi açar açmaz kötü bir koku vardı. Ciğerin ren...
MOPAŞ Hipermarket, İstanbul Bayrampaşa ve Rami’deki toptan mağazalarını devredip ilk mağazasını 1996 yılında İstanbul Moda’da açar. Şirketin Onursal Başkanı Fazıl Narman’ın öncülüğünde 10 ortak tarafından temelleri atılan MOPAŞ Hipermarket bir aile şirketidir. Bugün İstanbul ve Kocaeli’nin önde gelen perakende zincirlerinden biri olan MOPAŞ, 100’ün üzerindeki mağazası sayesinde tüketicisiyle farklı pek çok noktada buluşur. Perakende sektörünün yanı sıra, MOPAŞ Bahçe Evler konut projesi, süt üretim tesisleri, jeotermal sera tesisleri ve lojistik üssü ile de tüketicilerine daha kaliteli ürünler sunmayı amaçlayan marka, sektörün yüksek müşteri memnuniyeti anlayışına sahip önemli oyuncularından biri. İstanbul ve Kocaeli’deki sayısız mağazasıyla müşterilerine hizmet veren MOPAŞ Hipermarket, web sitesi üzerinden Türkiye’nin dört bir yanındaki online alışverişçiler için de çalışmakta. Sebze & Meyve, Kırmızı/ Beyaz Et, Süt & Kahvaltılık, Deterjan & Temizlik, Gıda & Şekerleme, İçecekler, Kağıt & Kozmetik, Bebek, Ev & Pet gibi kategorilerde faaliyet gösteren MOPAŞ Hipermarket, bu sayede yaşam alanlarınızın pek çok noktasında ihtiyaç duyduğunuz ürünleri sunar. Daha detaylı bilgi almak için siz de markanın web sitesine gidebilir, reel tüketici yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Perakende sektörünün sevilen markalarından MOPAŞ market, farklı pek çok alandaki alışveriş ihtiyaçlarınız için tercih edebileceğiniz popüler mağazalara sahip. İstanbul ve Kocaeli’deki birbirinden farklı noktalarda yer alan 100’ün üzerindeki şubesi sayesinde sayısız tüketici ile buluşan MOPAŞ, dijitalleşmenin imkanlarından da yararlanmakta ve online alışveriş hizmeti de sunmakta. Üstelik, online alışveriş sistemi sayesinde Türkiye geneline de hizmet götüren MOPAŞ, bu sayede ülkenin dört bir yanındaki tüketicilerle de buluşur. MOPAŞ online sipariş için basit ve kolay ürün incelemelerinin ardından “Sepete Ekle” butonunu kullanarak alışveriş yapabilmenizi, ayrıca alışveriş çeklerinden de yararlanmanızı sağlar. Süt & Kahvaltılık kategorisinde günün her öğünü için temel besin ihtiyaçlarınızı karşılayacağınız ürünler görmeniz mümkün. Örneğin kahvaltılıklar arasında; ballardan cevizlere, yulaflardan reçellere, pekmezlerden helvalara kadar aklınıza gelebilecek pek çok ürünü bulabilirsiniz. Deterjan & Temizlik grubunda da bulaşık yıkama, çamaşır yıkama ve temizleyiciler olmak üzere üç farklı kategorideki ürün ihtiyacınıza yanıt alabilirsiniz. MOPAŞ Gıda & Şekerleme sayfasında ise bakliyatlar, makarnalar, sıvı yağlar, çorbalar, hazır yemekler, unlu mamuller ve fazlasını bulabilirsiniz. MOPAŞ kaçta kapanıyor ya da açılıyor merak ediyorsanız; şirketin tüm mağazaları sabah 09.00’da açılıp akşam 21.00’da kapanır.
MOPAŞ müşteri hizmetleri numarası 0216 225 3700 şeklinde olup her gün 09.00 – 21.00 saatleri arasında faaliyettedir. MOPAŞ telefon numarasının yanı sıra, müşterileri için farklı irtibat kanalları da sunar. Örneğin, [email protected] e-mail adresine geri bildirimlerinizi ulaştırabilir, markayla yazılı yoldan da iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca MOPAŞ market iletişim için, kendi web sitesindeki iletişim sayfasında “Geri Bildirim”, “İş Başvuru Formu”, “Siparişlerim”, “Ürün Öner”, “Mağaza Yeri Öner” gibi alternatifler de sunmakta ve böylece müşterilerin spesifik ihtiyaçlarına da ayrı ayrı yanıt vermeyi amaçlamakta. Dilerseniz MOPAŞ şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel tüketici geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz. Mağazalar özelinde yapılan yorumlardan iade politikasına, müşteri hizmetlerinin iletişim performansından personellere kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki değerlendirmeler burada yer alır. Arzu ederseniz siz de MOPAŞ hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilir, böylece değerlendirmelerinizi hem markanın hem de müşterilerin görmesini sağlayabilirsiniz.
