Mopaş Tuzla Çiçekçiler Şubesinde Sodexo Kartı Reddi Müşteriyi Rencide Etti

01.06.2026 tarihinde saat 20.23 sularında Tuzla Çiçekçiler şubesi Mopaş markette alışveriş yaptım. Her zaman olduğu gibi ödemeyi Sodexo kartımla yapmak istedim, daha önce de bu şubede ve diğer Mopaş şubelerinde defalarca sorunsuz kullandığım bir kart olmasına rağmen kasadaki personel Sodexo’nun geçmediğini söyledi ve bu nedenle tüm alışverişimi kasada bırakmak zorunda kaldım.

Ödeme hiç alınmadan, ürünlerimi kasada bıraktırmaları ve bunun sırada bekleyen diğer müşterilerin önünde yaşanması beni oldukça rencide etti. Sodexo’nun daha önce defalarca geçmesine rağmen üçüncü kez bu şekilde sorun yaşamış olmam, şube çalışanlarının hem sistem hem de iletişim konusunda yeterince bilgili ve duyarlı olmadığını düşündürüyor.

Mopaş Tuzla Çiçekçiler şubesinden, öncelikle yaşatılan bu rencide edici durum için tarafıma özür dilenmesini, kasada görevli personel ve ilgili çalışanların ödeme sistemleri ve müşteri iletişimi konusunda eğitilmesini ve bu olayın etkisini giderecek şekilde telafi edici bir adım atılmasını bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.