Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Biçen Market

AiVarile Marka Karnesi

Biçen Market için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personel davranışları oluşturuyor; müşterilerin çalışanlar tarafından terslendiği, kaba üslup kullanıldığı ve agresif tavırlarla karşılaştıkları belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası bozuk gıda bildirimleri (%15) ile eşlik ediyor; küflü, kokulu veya rengi değişmiş ürünlerin satıldığı aktarılıyor. Ayrıca şikayetçiler, kasa fiyatlarının etiketlerle uyuşmadığını ve iade taleplerinin reddedildiğini ifade ediyor.

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Yaklaşımları ve Davranış Bozuklukları

Kaba ve agresif tutumlar: 19 şikayette personelin 'terbiyesiz' diyerek hakaret ettiği, ürünleri fırlattığı ve müşterileri terslediği belirtiliyor.
İlgisiz personel tutumu: 9 şikayette taleplerin reddedildiği, personelin 'öff çekerek' yanıt verdiği ve ilgisiz kaldığı bildiriliyor.

Gıda Güvenliği ve Hijyen Sorunları

Bozuk ürün satışı: 11 şikayette sucukta siyah küf, kıymada renk değişimi ve kokulu ürünlerle karşılaşıldığı aktarılıyor.
Gıdada yabancı madde: 7 şikayette ürünlerin içerisinden tel, plastik poşet parçası, kurt ve böcek çıktığı belirtiliyor.
SKT geçmiş ürünler: 4 şikayette son kullanma tarihi geçmiş süt ürünleri ve kruvasan satıldığı ifade ediliyor.

Kasa ve Fiyatlandırma Hataları

Etiket ve kasa farkı: 7 şikayette raf fiyatı ile kasada tahsil edilen tutarın farklı olduğu, farkların 12-350 TL arasında değiştiği belirtiliyor.
Hatalı tahsilatlar: 5 şikayette onaysız ürün geçirme, mükerrer çekim ve kıymanın biftek olarak tahsil edildiği bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve İade Süreçleri

Beklenti altı kalite: 7 şikayette etlerin aşırı yağlı olduğu, içeriklerin yanıltıcı olduğu ve ürünlerin lezzetsiz olduğu aktarılıyor.
İade taleplerinin reddi: 6 şikayette bozuk ürünlerin iadesinin reddedildiği ve personelin rencide edici üslup kullandığı belirtiliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız