Mopaş’tan Alışveriş Yapmadığım İade SMS’i Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı

Mopaş’tan az önce telefonuma, hiçbir alışveriş yapmamama rağmen “iade işlem kodu” içeren bir SMS geldi. Mesajda mağaza, şube, tutar veya sipariş numarası gibi hiçbir açıklama bulunmuyor, sadece Mopaş ismi görünüyor.

Ben yakın zamanda Mopaş’tan herhangi bir ürün almadım ve böyle bir iade işlemi de yapmadım. Bu durum, numaramın izinsiz kullanılmış olabileceği ya da sistemlerinizde bir hata olduğu konusunda beni endişelendirdi. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım, öncelikle bu durumun Şikayetvar üzerinden kayıt altına alınmasını istedim.

Telefon numaramın hangi işlemle ilişkilendirildiğinin acilen kontrol edilmesini, bana ait olmayan bir kayıt varsa derhal düzeltilmesini ve gerekliyse numaramın sistemlerinizden çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu SMS’in neden gönderildiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi durumda, kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili olarak gerekli resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.