to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çıkarılan 7+ Ürün Ve Teslim Edilmeyen Sipariş
04.06.2026 tarihinde Mopaş online üzerinden 33877184 numaralı siparişimle çoklu alışveriş yaptım. Siparişimde tuvalet kağıdı, deterjan, makarna, mantı gibi birçok temel ihtiyaç ürünü bulunmasına rağmen 7’den fazla ürünüm sistem tarafından benden izinsiz şekilde çıkartılmış ve teslim edilmemiştir. Teslimat saat aralığı 14:00–20:00 olarak belirtilmesine rağmen, belirtilen saat geçmesine karşın ürünlerim elime ulaşmamıştır.
Bu sorun üzerine Mopaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eksik ürünler için yapılacak bir şey olmadığı ve şikayet için de geri dönüş yapılmadığı ifade edilmiştir. Ne eksik ürünlerim gönderilmiş ne de tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmuştur.
Eksik çıkarılan ve teslim edilmeyen ürünlerimin ücretlerinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
