to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı’daki Mopaş şubesinden kıyma almak istedim. Reyondaki görevli, Et ve Süt Kurumu’nun tranç ve dana döşten kıyma yapılmasını yasakladığına dair bir yazı gönderdiğini ve bu nedenle kıyma satışı yapamayacaklarını belirtti. Mağazada bu yasağa dair resmi bir ...
13 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mopaş Soyak Yenişehir şubesinden Tat marka biber salçası satın aldım. Ürünü yeni açtığımda son kullanma tarihinin 21.10.2024 olduğunu ve bu tarihin üzerinden yaklaşık bir yıl geçtiğini fark ettim. Yani bana satılan ürün, son kullanma tarihi çoktan geçmiş...
Bugün, Mopaş’tan tarafıma çok sayıda SMS ile doğrulama kodu gönderildi. Ben herhangi bir işlem yapmadığım ve doğrulama kodu talep etmediğim halde, gün boyunca sürekli bu mesajları almaya başladım. SMS’lerde yalnızca doğrulama kodu yer alıyor, başka herhangi bir bilgi bulunmuyor. Numaramın izinsiz ş...
19 Eylül 2025 tarihinde Mopaş Samandıra 2 şubesinde Sodexo kartımla yaptığım alışverişin iadesi için başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 850 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. ...
Mopaş Online’dan 31722592 numaralı siparişimde Garnier Saç Boyası 7.1 ürününü satın aldım. Ürün hatalı geldiği için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve ürünün iadesini sağladım. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen 160,95 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Ödeme...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 11.00 civarında Kadıköy Acıbadem Mahallesi Sarayardıç Sokak’taki Mopaş şubesine, her zaman yaptığım gibi bonfile etten kıyma çektirmek için gittim. Yaklaşık 2-3 kg bonfile et seçtim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak et reyonundaki çalışanlar, artık sadece döş ette...
Mopaş Hipermarket Kurtköy 2 Şubesi’nde müşteri olarak bulunduğum sırada, mağaza müdürünün personele karşı üslupsuz ve kaba bir şekilde konuştuğuna defalarca kez şahit oldum. Bu tarz olayların müşteri önünde yaşanması hem beni rahatsız ediyor hem de şubenin imajını olumsuz etkiliyor. Bu durumun sür...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00 sularında Mopaş Kurtköy 2 şubesinde alışveriş yaparken, mağaza müdürünün personellere karşı bağırma, hakaret ve küçümseme gibi son derece rahatsız edici tavırlarına şahit oldum. Bu davranışlar hem çalışanlar açısından hem de müşteriler olarak bizler açısından son d...
Pendik Mopaş Kurtköy 2. Şubesi'nde sık sık kasada sıra beklerken mağaza müdürünün çalışanlara karşı üslupsuz ve hakaret içeren bir şekilde konuştuğuna defalarca şahit oldum. Özellikle yüksek sesle ve küfürlü ifadeler kullanarak çalışanlara hitap etmesi hem çalışanları hem de müşterileri rahatsız edi...
Mopaş Kurtköy 2 şubesinde son bir hafta içerisinde, her alışverişimde mağaza müdürünün personele karşı müşteri önünde saygısızca davrandığına, hatta sayısız hakaret ettiğine defalarca şahit oldum. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağazada böyle bir ortamın olması beni son derece rahatsız ediyor ve bu ...
Ekici’nin 500 gramlık ve geçen ay aldığım 1 kiloluk beyaz peynirlerinde, son iki aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Lokum kıvamında olduğu için yıllardır severek tükettiğim bu ürünü, son iki alışverişimde de sert ve lokumla alakası olmayan bir yapıda buldum. Özellikle 02/09/2025 üretim tarihli...
10.09.2025 tarihinde saat 18:08’de Mopaş’tan Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte 2 adet Jacobs, 2 adet Doğanay şalgam ve 1 adet Uludağ limonata eksik geldi. Sipariş numaram: AO6h -**. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim: i̇nönü Mah. Yeninalbant Sk. No:**Daire:* Şişli /Elma...
21 Eylül 2025 tarihinde, öğle saatlerinde (yaklaşık 11.30–12.30 arasında) Kocaeli Darıca 4 Mopaş şubesinde yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Şube önünde yolun kapatılmasıyla ilgili olarak 18-20 yaşlarında genç bir çalışana uyarıda bulunduk. Ancak bu çalışan, uyarımıza karşı saygısızca kon...
21/09/2025 tarihinde Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi Karlıdere Caddesi No:** adresindeki Mopaş Market’ten dana kuşbaşı (eko başlıklı, birim fiyatı 510 TL) satın aldım ve bu Eti kıyma olarak çektirmek istedim. Ancak market çalışanları, bana sadece 485 TL fiyatlı “Dost” marka kıymayı çekebileceklerini, s...
10.09.2025 tarihinde Mopaş Ümraniye Atakent şubesinden 18 adet kasap köfte aldık. Ancak eve gelip köfteleri doğalgaz mangalda pişirdiğimizde, ürünün içinin köfteyle ilgisi olmadığını, baharat dolu ve köfteye benzemeyen farklı bir karışım olduğunu fark ettik. Satın aldığımız ürün kesinlikle kasap köf...
Emotion markasına ait deodorant ürünlerinden kampanya kapsamında birkaç adet satın aldım. Ancak ürünlerin neredeyse hepsinde başlık kısmı düzgün çalışmıyor ve sürekli parfüm kaçırıyor. Bir tanesini kullanamadan bitti, diğerinin ise başlığı hiç çalışmıyor. Özellikle kapağı çalışmayan ürünü alalı henü...
Mopaş İçerenköy şubesinden 14 Eylül günü sipariş verdim. Kurye, evde olmamıza rağmen aramadan ve zili çalmadan kapının önüne bırakıp gitmiş. Eşim dışarı çıkarken tesadüfen gördü. Bir ürünüm eksik geldi, ücret iadesi yapılmadı. Bir ürün ise bozuk geldi. Resmini çekip kendilerine de attım. Dünden beri...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 14.00-14.30 aralığında Mopaş Sarıgazi Şubesi’nde kasada bulunan kasiyerin agresif ve kaba davranışıyla karşılaştım. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi. Şu ana kadar mağaza yetkililerine başvuru yapmadım, ancak yarın mağaza müdürü...
15.06.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Orhantepe Saraylar Caddesi, Halit paşa üzerindeki Mopaş şubesinden elmalı paketli Uludağ Soda almak istedim. Ürünün altında farklı etiketler olduğunu fark ettim ve kasada işlemi iptal ettirdim. Ancak kasadaki personel, sanki hata tamamen bende gibi bir üslup...
13 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00 civarında, yıllardır düzenli ve yüksek tutarlarda alışveriş yaptığım Mopaş Yayla/Tuzla şubesinde yaşadığım bir uygulama nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kasap reyonundan yağsız kıyma almak istediğimde, özellikle daha pahalı olan yağsız etten çekilmesini...
Bugün İstanbul Maltepe Esenkent Mahallesi'ndeki Mopaş şubesinde kasap reyonundan yaklaşık 1200 TL tutarında alışveriş yaptım. Yağsız kuşbaşı eti özellikle doğranmış şekilde istememe rağmen, çalışan eti doğramadan, kurbanlık hisse gibi tek parça halinde verdi. Neden doğramadığını sorduğumda ise "Böyl...
1 Eylül tarihinde Mopaş Kozyatağı şubesinden dondurulmuş mezgit balığı siparişi verdim. Siparişim 2 Eylül akşamı saat 18.30 civarında teslim edildi. Ancak ürün, teslimat saatinden yaklaşık 5 saat sonra ve oda sıcaklığında tamamen çözünmüş bir şekilde elime ulaştı. Donuk bir ürünün bu şekilde teslim ...
13 Eylül 2025 tarihinde Mopaş’ın kendi online sitesi üzerinden toplam 697 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim ve Pluxee ile ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak siparişler kısmında herhangi bir sipariş gözükmüyor ve ürünler hala sepetimde duruyor. Yani ödeme alınmasına rağmen siparişim...
Mopaş Taşdelen şubesinin afiş dağıtımları sırasında, uzun zamandır her seferinde evimizin önüne yığın halinde afişler bırakılıyor. Bu durum bugün de tekrarlandı ve artık rahatsız edici bir hal aldı. Konuyla ilgili şubeye başvurduğumda sadece “Kayıt açılacak” denilerek geçiştirildim, ayrıca afişleri ...
MOPAŞ Hipermarket, İstanbul Bayrampaşa ve Rami’deki toptan mağazalarını devredip ilk mağazasını 1996 yılında İstanbul Moda’da açar. Şirketin Onursal Başkanı Fazıl Narman’ın öncülüğünde 10 ortak tarafından temelleri atılan MOPAŞ Hipermarket bir aile şirketidir. Bugün İstanbul ve Kocaeli’nin önde gelen perakende zincirlerinden biri olan MOPAŞ, 100’ün üzerindeki mağazası sayesinde tüketicisiyle farklı pek çok noktada buluşur. Perakende sektörünün yanı sıra, MOPAŞ Bahçe Evler konut projesi, süt üretim tesisleri, jeotermal sera tesisleri ve lojistik üssü ile de tüketicilerine daha kaliteli ürünler sunmayı amaçlayan marka, sektörün yüksek müşteri memnuniyeti anlayışına sahip önemli oyuncularından biri. İstanbul ve Kocaeli’deki sayısız mağazasıyla müşterilerine hizmet veren MOPAŞ Hipermarket, web sitesi üzerinden Türkiye’nin dört bir yanındaki online alışverişçiler için de çalışmakta. Sebze & Meyve, Kırmızı/ Beyaz Et, Süt & Kahvaltılık, Deterjan & Temizlik, Gıda & Şekerleme, İçecekler, Kağıt & Kozmetik, Bebek, Ev & Pet gibi kategorilerde faaliyet gösteren MOPAŞ Hipermarket, bu sayede yaşam alanlarınızın pek çok noktasında ihtiyaç duyduğunuz ürünleri sunar. Daha detaylı bilgi almak için siz de markanın web sitesine gidebilir, reel tüketici yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Perakende sektörünün sevilen markalarından MOPAŞ market, farklı pek çok alandaki alışveriş ihtiyaçlarınız için tercih edebileceğiniz popüler mağazalara sahip. İstanbul ve Kocaeli’deki birbirinden farklı noktalarda yer alan 100’ün üzerindeki şubesi sayesinde sayısız tüketici ile buluşan MOPAŞ, dijitalleşmenin imkanlarından da yararlanmakta ve online alışveriş hizmeti de sunmakta. Üstelik, online alışveriş sistemi sayesinde Türkiye geneline de hizmet götüren MOPAŞ, bu sayede ülkenin dört bir yanındaki tüketicilerle de buluşur. MOPAŞ online sipariş için basit ve kolay ürün incelemelerinin ardından “Sepete Ekle” butonunu kullanarak alışveriş yapabilmenizi, ayrıca alışveriş çeklerinden de yararlanmanızı sağlar. Süt & Kahvaltılık kategorisinde günün her öğünü için temel besin ihtiyaçlarınızı karşılayacağınız ürünler görmeniz mümkün. Örneğin kahvaltılıklar arasında; ballardan cevizlere, yulaflardan reçellere, pekmezlerden helvalara kadar aklınıza gelebilecek pek çok ürünü bulabilirsiniz. Deterjan & Temizlik grubunda da bulaşık yıkama, çamaşır yıkama ve temizleyiciler olmak üzere üç farklı kategorideki ürün ihtiyacınıza yanıt alabilirsiniz. MOPAŞ Gıda & Şekerleme sayfasında ise bakliyatlar, makarnalar, sıvı yağlar, çorbalar, hazır yemekler, unlu mamuller ve fazlasını bulabilirsiniz. MOPAŞ kaçta kapanıyor ya da açılıyor merak ediyorsanız; şirketin tüm mağazaları sabah 09.00’da açılıp akşam 21.00’da kapanır.
MOPAŞ müşteri hizmetleri numarası 0216 225 3700 şeklinde olup her gün 09.00 – 21.00 saatleri arasında faaliyettedir. MOPAŞ telefon numarasının yanı sıra, müşterileri için farklı irtibat kanalları da sunar. Örneğin, [email protected] e-mail adresine geri bildirimlerinizi ulaştırabilir, markayla yazılı yoldan da iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca MOPAŞ market iletişim için, kendi web sitesindeki iletişim sayfasında “Geri Bildirim”, “İş Başvuru Formu”, “Siparişlerim”, “Ürün Öner”, “Mağaza Yeri Öner” gibi alternatifler de sunmakta ve böylece müşterilerin spesifik ihtiyaçlarına da ayrı ayrı yanıt vermeyi amaçlamakta. Dilerseniz MOPAŞ şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel tüketici geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz. Mağazalar özelinde yapılan yorumlardan iade politikasına, müşteri hizmetlerinin iletişim performansından personellere kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki değerlendirmeler burada yer alır. Arzu ederseniz siz de MOPAŞ hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilir, böylece değerlendirmelerinizi hem markanın hem de müşterilerin görmesini sağlayabilirsiniz.