Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi İçin Net Açıklama Talebi

14.05.2026 tarihinde İstanbul’da Mopaş’ın kendi uygulaması üzerinden 1.974,70 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi Multinet Online ile gerçekleştirdim. Siparişin belirlenen teslimat saatinde gelmemesi üzerine WhatsApp iletişim hattından Mopaş’a ulaştım. Bana teknik bir sorun yaşandığı, bu nedenle teslimatlarda aksama olduğu bilgisi verildi.

Bu durum üzerine siparişimin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Siparişin iptal edildiği ve para iadesinin 1–5 iş günü içinde yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak o günden bu yana hem iade gerçekleşmedi hem de neredeyse her gün yazmama rağmen sürekli oyalayıcı, geçiştirici cevaplar aldım. Şu anda ise artık mesajlarıma hiç cevap verilmiyor.

14.05.2026 tarihinden beri ödediğim 1.974,70 TL’nin Multinet hesabıma iadesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.