Pendik 450 Konutlar Mopaş Şubesinde Çalışanların Kaba Ve İlgisiz Davranışı

03.06.2026 tarihinde Pendik 450 Konutlar Mopaş şubesinde, girişte, kasada ve yönetici dahil olmak üzere çalışanların müşterilere karşı tutumundan dolayı şikayetçiyim. Daha önce de aynı şubede benzer olumsuz tavırlarla birkaç kez karşılaştım.

Alışveriş yaptığım sırada çalışanların müşterilere karşı ilgisiz, soğuk ve küçümseyici bir tavır sergilediğini gözlemledim. Mağazada müşterilere güven veren bir yaklaşım yerine, sanki çalıntı yapacakmış gibi şüpheyle bakılması ve bu hissin müşteriye doğrudan yansıtılması beni oldukça rahatsız etti.

Müşteri ile sağlıklı bir iletişim kurulmadığı gibi, soru sorulduğunda yardımcı olunmaması ve güler yüz gösterilmemesi nedeniyle bir müşteri olarak kendimi değersiz ve huzursuz hissettim. Kurumsal bir marka olan Mopaş’ta çalışanların müşteri ilişkileri konusunda çok daha özenli ve profesyonel davranması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, ilgili personel ve yönetici kadrosuna gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubede müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik somut adımlar atılmasını talep ediyorum.