to read complaints and reviews, or file yours. 
Mopaş Kurtköy şubesinden aldığım UNO Grisssuno Kepekli ürününün son kullanma tarihi geçmişti. Bu ürünü bebeğim ve eşim tüketti. Durumu Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı’na bağlı Alo 174 hattına bildirdim ve bana aşağıdaki şekilde bir cevap iletildi: "Güvenilir gıda arzının sağlanması ve tüketici sağlı...
03 Temmuz’da Mopaş Sancaktepe şubesinden verdiğim toplu market siparişimde, pizza ürünü 14.05.2025 son kullanma tarihli olmasına rağmen tarihi geçmiş ve paketi yırtık şekilde gönderildi. Sipariş numaram: 30835356. Bu kabul edilemez bir durumdur. Defalarca hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine baş...
01.07.2025 tarihinde Mopaş Online üzerinden Tellioğlu markalı 5 kg'lik un satın aldım. Evde başka unum olduğu için ürünü dün açtım ve son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen unun bozuk olduğunu fark ettim. Hamur yaptıktan sonra bozuk olduğunu anladım ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Bu ...
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:25’te Trendyol GO aracılığıyla Mopaş Market’ten Seçkin Tam Buğday Ekmek siparişi verdim. Siparişim Kaynarca Mahallesi Fevzi Çakmak, Pendik adresine teslim edildi. Ancak teslim edilen ekmeğin son kullanma tarihi geçmişti ve ürün küflenmiş haldeydi. Ayrıca ekmeğin üze...
29.07.2024 tarihinde Mopaş Çengelköy Cadde şubesinden aldığım Yummy marka 10’lu organik yumurtanın son kalanını bugün kullandım ve yumurtanın çürük olduğunu fark ettim. Ürünün fişi ve bozuk yumurtanın fotoğrafı elimde mevcut. Herhangi bir iade ya da değişim talebim yok, ancak markanın kalite kontro...
09/08/2025 paketleme, 15/05/2025 son kullanma tarihli kıymayı 171,50 TL ödeyerek dün Pendik Mopaş şubesinden satın aldım. Kıymayı aldıktan sonra yaklaşık 5 dakika içinde evime ulaşıp hemen dolaba koydum. Ancak bugün kontrol ettiğimde ürünün bozulmuş ve kötü koktuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa...
10.08.2025 tarihinde Mopaş Tatlıkuyu şubesinden aldığım Pınar üçgen peynirin son kullanma tarihi 14.02.2026 olmasına rağmen, paketi açtığımda peynirin küflü olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade işlemi sırasında telefon numaramın yanı sıra T. C. Kimlik numaram da talep...
07.08.2025 tarihinde Maltepe Cevizli Mahallesi adresime Mopaş’ın online platformu üzerinden 31279158 numaralı siparişim ile yaklaşık 5.000 TL tutarında meyve ve sebze siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı; ancak tüm meyve ve sebzeler ezik, buruşuk ve kalitesizdi. Özellikle en kötü durumda ol...
10.08.2025 tarihinde Kartal Soğanlık’taki Mopaş mağazasında yaşadığım olumsuz personel davranışları nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle kasap reyonunda ve mağaza genelinde çalışan personellerin müşterilere karşı alaycı, üstten bakan ve kaba tavırları beni ve ailemi oldukça rahatsız etti. Kasap reyonun...
Mopaş online market üzerinden bugün sipariş verdim ve siparişim bugün teslim edildi. Sipariş ettiğim rokalar fazla sulanmış ve çürümüş şekilde geldi, poşetin içinde su birikmişti. Ayrıca aldığım ciğerlerin son kullanma tarihine 3 gün olmasına rağmen paketi açar açmaz kötü bir koku vardı. Ciğerin ren...
06.08.2025 tarihinde Mopaş Online üzerinden 31268669 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini Multinet ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim teslim edildiğinde, Polonez piliç füme 50 gr, Namet hindi füme 60 gr, İçim krem peynir 180 gr, Sütaş folyo tereyağı 125 gr, Kebir tereyağı 250 gr, Danone...
07.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mopaş mağazasından 625,39 TL tutarında temizlik ürünleri siparişi verdim. Teslimat için 14.00-20.00 saat aralığını seçtim ve tüm gün boyunca ürünlerin gelmesini bekledim. Ancak ürünlerim belirtilen saatler içinde teslim edilmedi. Ertesi sabah Trendyol uygulama...
Bugün itibarıyla Mopaş, Hop ve Kimgbister uygulamalarından hiçbirini kullanmadığım ve bu uygulamalarla hiçbir ilgim olmadığı halde, 10 dakikada bir arka arkaya doğrulama kodu mesajları almaya başladım. Bu uygulamalarda herhangi bir üyeliğim, kaydım ya da alışverişim kesinlikle yoktur. Ayrıca bu mesa...
06.08.2025 tarihinde saat 13.37’de, Çakmak Tavukçu Yolu Caddesi’indeki Mopaş Market’in kasap bölümünden 1.146 kg dana kıyma aldım (fiş no: 0715, onay kodu: 681397, ödeme: kredi kartı, tutar: 538,62 TL). O gün evimde misafirlerim vardı ve aldığım Eti açıp yarısını yemek yapmak için hazırladık. Yemeği...
Mopaş Çamlık şubesindeki kasaptan dilimlenmiş dana köfte aldık. İnsan sağlığıyla oynuyorlar; bozuk, ekşimiş köfte satıyorlar. Böyle bir şey olamaz. İadesini verirken, bozuk ürün üzerinden tartıp sattıkları kilodan eksik para verdiler. Böyle bir terbiyesizlik olamaz.
02.08.2025 tarihinde Mopaş’ın online market alışverişi hizmeti üzerinden İstanbul Ümraniye Çakmak bölgesine, 31076529 numaralı siparişim ile Şenpiliç marka tavuk siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde bozuktu ve ciddi şekilde kötü koku yayıyordu. Ürünü hemen dolaba koymama rağmen bu koku dolabın i...
Trabzon Tarım markasına ait %70 fıstık içeren peanut Butter fıstık ezmesini Mopaş marketlerden 1 ay önce 6 adet olarak satın aldım. Ürünlerin sadece bir kutusunda sorun yaşadım. İlk açışta, ürünü yerken ağzıma sert bir cisim geldi ve dişim kırılacak gibi oldu; cismi incelediğimde yabancı bir demir p...
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:30 civarında, 19 Mayıs Mahallesi S**** E**** Caddesi’nde bulunan Mopaş şubesinde alışveriş yaptım. Marlboro Light (Touch) sigara istememe rağmen, kasada bana Marlboro Red verildi. Yoğunluk nedeniyle fiş almadan çıktım fakat iki dakika içinde durumu fark edip hemen ge...
Düzenli olarak Mopaş onlinedan Multinet ile alışveriş yapan birisiyim ve sürekli tarafıma tarihi geçmiş ürün gönderiyorlar bu durumdan sıkılmaya başladım. Kapalı paket danet döner alıyorum son kullanım tarihi 2 gün sonra olan ürünü gönderiyorlar. Kapalı ekmek alıyorum son kullanım tarihi yaklaşan ür...
Merhaba mopaş marketten sebze ve meyve siparişlerimizde sürekli çürük ve ezik ve sararmış bozuk meyve veya sebze getiriyorlar. Sürekli alışveriş yaptığımız bir market bu kadar özensiz gönderim yapılmasını anlamış değilim. Biz internetten sipariş veriyoruz. Çalışıp zamanımız olmadığı için. Güvenili...
2 Ağustos Mopaş siparişim için 13:00-15:00 saat aralığını verdim. Siparişler 18:30'da geldi. Kıyma kararmış durumda peynir ve tereyağlar erimiş durumda geldi. Belli ki tüm gün dışarıda beklemiş. İade alınmasını istedim ama iadeye geleceklerini söylediklerine rağmen halen gelen giden bilgi veren yok....
Mopaş uygulamasından ne zaman sipariş versem, seçtiğim zaman diliminin üstüne 2 saat geç geliyor. Evde olduğum bir zamanı seçiyorum, bu nasıl bir uygulama? O zaman bana saat seçtirmeyin. 15:00-17:00 arası seçiyorum, 19:00'da hâlâ siparişim yok. WhatsApp destek hattına iletiyorum; sorunu ilettiğimde,...
Kartal Esentepe Mahallesi'nde bulunan Mopaş Market şubesinden yaklaşık iki yıldır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Marketin müşteri girişinde yer alan kapı eşiğinde uzun süredir çukur oluşmuş durumda. Bu nedenle, market arabasını içeri sokmak her seferinde büyük sorun haline geliyor. Özellikle al...
Merhaba, 1 Ağustos Cuma günü 3 adet sipariş oluşturdum: 15-17 saat aralığında ve 17-19 saat aralığında. Siparişim ise şu an, yani 00.00'da (gece yarısı) yaşça küçük bir dağıtıcı tarafından teslim edildi. Küçümsemek için çocuk demiyorum; gerçekten yaşı küçük bir kardeşim teslim etti. Hem çalışan hem...
MOPAŞ Hipermarket, İstanbul Bayrampaşa ve Rami’deki toptan mağazalarını devredip ilk mağazasını 1996 yılında İstanbul Moda’da açar. Şirketin Onursal Başkanı Fazıl Narman’ın öncülüğünde 10 ortak tarafından temelleri atılan MOPAŞ Hipermarket bir aile şirketidir. Bugün İstanbul ve Kocaeli’nin önde gelen perakende zincirlerinden biri olan MOPAŞ, 100’ün üzerindeki mağazası sayesinde tüketicisiyle farklı pek çok noktada buluşur. Perakende sektörünün yanı sıra, MOPAŞ Bahçe Evler konut projesi, süt üretim tesisleri, jeotermal sera tesisleri ve lojistik üssü ile de tüketicilerine daha kaliteli ürünler sunmayı amaçlayan marka, sektörün yüksek müşteri memnuniyeti anlayışına sahip önemli oyuncularından biri. İstanbul ve Kocaeli’deki sayısız mağazasıyla müşterilerine hizmet veren MOPAŞ Hipermarket, web sitesi üzerinden Türkiye’nin dört bir yanındaki online alışverişçiler için de çalışmakta. Sebze & Meyve, Kırmızı/ Beyaz Et, Süt & Kahvaltılık, Deterjan & Temizlik, Gıda & Şekerleme, İçecekler, Kağıt & Kozmetik, Bebek, Ev & Pet gibi kategorilerde faaliyet gösteren MOPAŞ Hipermarket, bu sayede yaşam alanlarınızın pek çok noktasında ihtiyaç duyduğunuz ürünleri sunar. Daha detaylı bilgi almak için siz de markanın web sitesine gidebilir, reel tüketici yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Perakende sektörünün sevilen markalarından MOPAŞ market, farklı pek çok alandaki alışveriş ihtiyaçlarınız için tercih edebileceğiniz popüler mağazalara sahip. İstanbul ve Kocaeli’deki birbirinden farklı noktalarda yer alan 100’ün üzerindeki şubesi sayesinde sayısız tüketici ile buluşan MOPAŞ, dijitalleşmenin imkanlarından da yararlanmakta ve online alışveriş hizmeti de sunmakta. Üstelik, online alışveriş sistemi sayesinde Türkiye geneline de hizmet götüren MOPAŞ, bu sayede ülkenin dört bir yanındaki tüketicilerle de buluşur. MOPAŞ online sipariş için basit ve kolay ürün incelemelerinin ardından “Sepete Ekle” butonunu kullanarak alışveriş yapabilmenizi, ayrıca alışveriş çeklerinden de yararlanmanızı sağlar. Süt & Kahvaltılık kategorisinde günün her öğünü için temel besin ihtiyaçlarınızı karşılayacağınız ürünler görmeniz mümkün. Örneğin kahvaltılıklar arasında; ballardan cevizlere, yulaflardan reçellere, pekmezlerden helvalara kadar aklınıza gelebilecek pek çok ürünü bulabilirsiniz. Deterjan & Temizlik grubunda da bulaşık yıkama, çamaşır yıkama ve temizleyiciler olmak üzere üç farklı kategorideki ürün ihtiyacınıza yanıt alabilirsiniz. MOPAŞ Gıda & Şekerleme sayfasında ise bakliyatlar, makarnalar, sıvı yağlar, çorbalar, hazır yemekler, unlu mamuller ve fazlasını bulabilirsiniz. MOPAŞ kaçta kapanıyor ya da açılıyor merak ediyorsanız; şirketin tüm mağazaları sabah 09.00’da açılıp akşam 21.00’da kapanır.
MOPAŞ müşteri hizmetleri numarası 0216 225 3700 şeklinde olup her gün 09.00 – 21.00 saatleri arasında faaliyettedir. MOPAŞ telefon numarasının yanı sıra, müşterileri için farklı irtibat kanalları da sunar. Örneğin, [email protected] e-mail adresine geri bildirimlerinizi ulaştırabilir, markayla yazılı yoldan da iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca MOPAŞ market iletişim için, kendi web sitesindeki iletişim sayfasında “Geri Bildirim”, “İş Başvuru Formu”, “Siparişlerim”, “Ürün Öner”, “Mağaza Yeri Öner” gibi alternatifler de sunmakta ve böylece müşterilerin spesifik ihtiyaçlarına da ayrı ayrı yanıt vermeyi amaçlamakta. Dilerseniz MOPAŞ şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel tüketici geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz. Mağazalar özelinde yapılan yorumlardan iade politikasına, müşteri hizmetlerinin iletişim performansından personellere kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki değerlendirmeler burada yer alır. Arzu ederseniz siz de MOPAŞ hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilir, böylece değerlendirmelerinizi hem markanın hem de müşterilerin görmesini sağlayabilirsiniz.