to read complaints and reviews, or file yours.
"Güvenimi suistimal etmedikleri için teşekkür ederim"
13.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden AQHBV0E12-090326 sipariş numarası ile Kumtel şarjlı kablosuz mop/paspas ürününü s...atın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 4 gün sonra kullanmaya başladığımda, yalnızca 2–3 dakikalık kullanım sonucunda üründen memnun kalmadığımı ve kullanım açısından bana uygu
Amazon internet sitesi üzerinden Aqua Mop marka bir paten mop satın aldım. Ürünü 30 Ocak tarihinde aldım ancak bu ay içe...risinde kullanmaya başladım. Kullanıma başladıktan yaklaşık 3–4 gün sonra ürünün sıkma işlevi tamamen çalışmaz hale geldi ve şu anda sıkma özelliğini yerine getirmiyor. Ürünü kulla
Xiaomi Mi Robot Mop Pro 2 robot süpürgem yaklaşık bir haftadır düzgün çalışmıyor. Cihaz açılmıyor, sadece beyaz ışık sür...ekli yanıp sönüyor ve hiçbir şekilde sıfırlama işlemi de yapılamıyor. Ne yaptıysam sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve garanti kapsam
08.06.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 marka robot süpürge siparişi verdim. Aradan 6 gün ge...çmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “kurye bekleniyor” ifadesi görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının ürünü paketlediğini ancak PTT
Evofone teknik servisine Xiaomi robot süpürgemi yolladım. Batarya sorunu var, değiştirildi diye geri gönderildi. Ürün ge...lirken şarj istasyonu bozuk geldi; şarj artık şarj almıyor. Filtre ve ana fırçayı 1200 lira gibi bir ücretle orijinal olarak değiştireceklerini söylediler, ancak fırça ve filtre or
"Özellikle konuştuğum müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum çok yardımcı oldu"
"Philips Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Elif Hanım'a ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim."
06.03.2025 tarihinde satın aldığım ve hâlen yasal garanti süresi devam eden... Philips xu3000/01 model robot süpürgemde “lazer sensör hatası” ve “ıslak m
Xiaomi Mop 2 model robot süpürgemde, ürünü aldığım günden beri şarj istasyonuna tam oturmama ve bu nedenle tam dolmama s...orunu yaşıyorum. Cihazı sürekli Elle şarj istasyonuna yerleştirmek zorunda kalıyorduk. Nisan ayı içinde bu sebeple ürünü garanti kapsamında olduğunu belirterek servise gönderdim.
"Çok hızlı bir geri dönüş teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 ay önce Migros’tan Parex Aqua mop seti satın aldım. Ürünü alırke...n uzun süre kullanabileceğimi düşünmüştüm ancak sünger kısmı yıpranınca yed
Xiaomi Mop Pro 2 model robot süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bu yıl cihaz sürekli “etrafta nesne var, kaldırın...” uyarısı vermeye ve ortada hiçbir engel olmamasına rağmen kendi kendine durup çalışmamaya başladı. Ürünü iki kez Terma Bilişim’e gönderdim, her seferinde tamir edildiği söylendi a
12 Nisan’da İzmir Bornova Vatan Bilgisayar şubesinden Philips Robot Süpürge 5100 model ürünü satın aldık. Eve gelip kuru...lumu yaptıktan sonra cihazı kullanmaya başladığımızda, mop takılıyken halılara çıkmadığını fark ettik. Evin yaklaşık yarısı halı, geri kalan kısmı parke olduğu için bu durum cihazı
Trendyol üzerinden Dame.com.tr Dame Elektronik isimli satıcıdan 15.08.2025 tarihinde Vileda Turbo Colors 2in1 Temizlik S...eti satın aldım. Ürünü 19 Ağustos’tan bugüne kadar sorunsuz şekilde kullanmaktaydık. Ancak yaklaşık 2-3 haftadır üründe sorun yaşamaya başladım. Mop kovasının ayak pedalıyla mopu
Trendyol üzerinden Dame.com.tr Dame Elektronik isimli satıcıdan 15.08.2025 tarihinde Vileda Turbo Colors 2in1 Temizlik S...eti satın aldım. Ürünü 19 Ağustos’tan bugüne kadar sorunsuz şekilde kullanmaktaydık. Ancak yaklaşık 2-3 haftadır üründe sorun yaşamaya başladım. Mop kovasının ayak pedalıyla mopu
Uygun Sepetten yaklaşık 10 gün önce toplam 3 adet mop satın aldım ve bu ürünler için iade talebinde bulundum. Ürünler iç...in ödediğim toplam tutar 800 TL’dir. İlk günden itibaren iade kodu gönderilmesi ve ürünleri geri gönderebilmem için tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Başvurumun ardından bana
"Teşekkür ederim"
Parex Wondero mop ürününü yaklaşık 6 ay önce Migros’tan aldım. Kullanmaya b...aşladıktan bir süre sonra ürünün sıkma mekanizması düzgün çalışmamaya, şu a
21 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Kiwi ksc4221 buharlı mop ürünüm, 22 Aralık 2025’te normal kullanım sırasında tutma... sapı yerinden koparak kullanılamaz hâle geldi. Bu durum üzerine firma ile Gmail ve Instagram üzerinden iletişime geçtim. Ürünü kargo ile göndermem istendi, gönderdim ve Aralık ayı
"Trendyol üzerinden satın aldığım Philips marka mop, elime arızalı şekilde ulaştı. Trendyol ürünün iadesini kesinlikle kabul etmeyince mağdur oldum ve çözümü kendi imkanlarımla aramak zorunda kaldım. Bu süreçte ürünü Philips Beta Avcılar servisine götürdüm. Philips Beta Avcılar servisi, karşıladığım ilk andan itibaren güler yüzlü, anlayışlı ve gerçekten müşteri odaklı bir yaklaşım sergiledi. Sorunuma farklı çözüm alternatifleri sundular, her adımda empatiyle yaklaştılar ve mağduriyetimi en aza indirmek için titizlikle ilgilendiler. Trendyol ve satıcının hiçbir şekilde ilgilenmediği bu problemi, Philips Beta Avcılar servis ekibi profesyonel ve insan odaklı tutumlarıyla çözdü. Buradan özellikle Philips Beta Avcılar servisine, orada emeği geçen tüm çalışanlara içten teşekkürlerimi sunmak istiyorum."
Trendyol üzerinden 7 Nisan tarihinde Philips 5000 oneup elektrikli mop satın aldım. Ürün 9 Nisan’da tarafıma teslim edil...di, büyük bir hevesle kullanmaya başladım ve o kadar memnun kaldım ki hemen yedek mop siparişi bile verdim. Severek ve uzun süre kullanabileceğim bir ürün olduğunu düşünürken su ha
14.02.2026 tarihinde Teknosa’dan Philips xv5113/01 One Up elektrikli mop satın aldım. Ürünü 9.399 TL ödeyerek aldım. Kıs...a süre içinde mop sapının alt kısmında pas oluştu ve bu paslanmaya bağlı olarak boyası atmaya başladı. Ürünü alalı bu kadar kısa bir süre olmuşken böyle bir sorun yaşamam beni haya
Hepsiburada üzerinden Roborock yetkilisinden yaklaşık bir ay bile olmadan aldığım Roborock q8 Max Pro süpürgemin mopunu ...sadece bir kez yıkadım ve sonrasında cihaza tekrar takmayı başaramadım. Mop kısmını yıkadıktan sonra yerine oturtamıyorum, ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen mop tekrar giriş sa
Şubat 2025’te Trendyol üzerinden Vileda Ultramax Turbo 2 in 1 temizlik mopunu satın aldım. Ürünün hâlâ devam eden 3 yıll...ık garantisi bulunuyor. Kullandığım süre içinde mopun pedalında arıza oluştu ve pedal sürekli takılmaya başladı. Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım Trendyol satıcısıyla iletişi