Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

Monster Tulpar t7 model laptopumu bakım yapılması için Diyarbakır’dan İstanbul Kartal servis merkezine 27 Ocak tarihinde gönderdim. 5 Şubat tarihinden bu yana sistemde cihazım için “çıkış işlemleri başlatıldı” ifadesi yer almasına rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor ve tarafıma ulaştırılmıyor...

Monster Abra A5 v16.6.6 model bilgisayarımı bazı uygulamalarda yaşadığım sorun nedeniyle 14 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Kartal’daki teknik servise, cihazım çalışır ve açılır durumdayken teslim ettim. İlk inceleme sonrası bana ana kart arızası olduğu söylendi, ancak tamir işlemini onaylamadım ve bil...

Monster Abra a5 v21.2.2 15.6" notebook cihazımı 27 Ocak tarihinde kargoya verdim ve 28 Ocak’ta Monster Kartal servisine ulaştı. Cihazım 28 Ocak’ta servise ulaşmasına rağmen servis kaydı ancak 30 Ocak’ta açıldı. Sistem üzerinde 4 Şubat Çarşamba gününe kadar cihazın bakımının ve talep ettiğim kontroll...

Monster A5 V20.7 model laptopun BIOS ayarlarında, dahili ekran kartı yerine sadece harici ekran kartını kullanmak için “Hybrid GPU” seçeneğini kapatıp “dGPU” seçeneğini işaretledim. Bunu, ekran kartı sürücüsünü yükleyemediğim için bir çözüm olur düşüncesiyle yaptım. Bu değişiklikten sonra cihazı yen...

Monster Notebook’tan 22 Ocak 2026 tarihinde Tulpar v1.9.5 model bir masaüstü bilgisayar satın aldım, sipariş numaram SIP015621500410’dur. Ürünüm 26 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Teslim edildiği gün kurulumunu yaptığımda ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmediğini fark ettim. Farklı monitör ve kabl...

Monster marka Abra A7 v12.4 model laptopumu, ücretsiz genel bakım periyodu kapsamında 2 Şubat tarihinde Yurtiçi Kargo Adapazarı Hanlı şubesi üzerinden İstanbul Kartal’daki Monster teknik servisine gönderdim. Kargo firması, ürünü 3 Şubat günü saat 11 civarında servise teslim etmesine rağmen, firma ta...

Yaklaşık 2 ay önce, markanızın üst segment modellerinden biri olan Monster Tulpar t6 v3.7.5 (Güncel değeri 121.999 TL) satın aldım. Ancak cihazım henüz çok yeniyken ekran backlight (arka ışık) arızası verdi. 27 Ocak 2026 tarihinde cihazı değişim talebiyle teknik servise teslim ettim. Tüketici hakla...

Monster Notebook’tan Abra a5 v15.2.2 model bilgisayarım için yeni bir şarj adaptörü sipariş ettim. Eski adaptörüm patladığı için acil olduğunu özellikle belirttim. 26.01.2026 tarihinde telefonla sipariş verdim, online kanaldan bile sipariş alamıyor olmaları zaten ayrı bir sorunken, asıl problem adre...

Monster Abra a5 model bilgisayarımı 1 Ocak tarihinde kullanırken herhangi bir oyunda veya sekmede takılıp kendi kendine yeniden başlıyor ve direkt bıos ekranına düşüyordu. Bu sorun nedeniyle 3 Ocak’ta servisi aradım ve 23 Ocak’ta cihazı İzmir’deki servise teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra bilgisay...

Monster’dan 9 Ocak’ta sipariş ettiğim Abra a5 model laptop elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra açılmama arızası verdi. Bunun üzerine cihazı hiç zaman kaybetmeden Kartal yetkili servise kargo ile gönderip özellikle değişim talebinde bulundum, çünkü bilgisayara acil olarak ihtiyacım var. 22 Oca...

26 Ocak tarihinde Monster Ankara Çukurambar Mağazası’ndan Aryond A32 V2 model outlet bir monitör satın aldım. Ürünün kutusunda sadece kutu hasarı ve çizik olduğu belirtiliyordu, ölü piksel gibi bir problem yazmıyordu. Bu beyana güvenerek ürünü, ölü piksel sorunu olmadığı varsayımıyla aldım. Ancak mo...

29 Ağustos 2024 tarihinde Monster’ın resmi internet sitesi üzerinden Monster Abra a5 v20.4.4 model bir laptop satın aldım. Ürünümün fatura tarihi 06.11.2024 olup garanti süresi 2 yıldır. Cihazı aldığım ilk aylarda touchpad ile ilgili bir sorun yaşamış, bu problem uzaktan bağlantı ile çözülmüştü. So...

Monster Abra a5 v20.4 model cihazımda, herhangi bir düşme veya darbe olmaksızın ekran menteşe bölgesinde kasa çatlağı oluştu. Servis kaydı oluştururken, ekran açılıp kapatılırken alt çerçevenin tabana temas ettiğini ve sürtme yaptığını özellikle belirttim. Bu durumun menteşe ayarı veya kasa tolerans...

22.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Monster Notebook resmi mağazasından Monster Abra A5 V21.6.4 model bir laptop siparişi verdim. Bugün 26.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “Sipariş paketlemesi devam ediyor” ifadesi görünüyor. Kredi kartı ile ödediğim ...

Monster Notebook markalı Abra A5 cihazım için 19.01.2026 tarihinde genel bakım randevusu alarak ürünü servise gönderdim. Kargoyu 768810076496 takip numarasıyla gönderdim ve 22.01.2026 tarihinde Kartal teknik servisinize ulaştığı görünmesine rağmen tarafıma ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgi...

Monster’dan aldığım ürün için dijital ürün talep formunu, Monster’ın kendi sitesi üzerinden doldurmak istiyorum ancak form bir türlü ilerlemiyor. Sipariş numarası gibi istenen bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen “verdiğiniz bilgiler yanlış” hatası alıyorum ve dijital ürünümü talep edemiyorum....

Monster Tulpar t7 v20.3 model laptopumu 2023 yaz aylarında büyük bir heyecanla satın aldım. İlk gün eve gelip yeni çıkan bir Assassin’s Creed oyununu indirip yüksek grafik ve yüksek FPS değerlerinde oynarken bir anda mavi ekran hatası aldım. Bunun yazılımsal bir problem olabileceğini düşünerek sürüc...

Monster Abra v21.7 model bilgisayarımda sürücü kurulumunu yaparken nvıdıa VGA kısmında “dosya veya dizin bozuk ve okunamaz durumda” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle kuruluma devam edemiyorum. Bilgisayarı daha yeni aldım ve ilk kurulumları yapmaya çalışırken bu sorunla karşılaştım, sürücüyü bir t...

Monster servisine yaklaşık bir ay önce çantalı bilgisayarımı gönderdim. Bilgisayarım bana geri teslim edildi ancak yanında gönderdiğim bilgisayar çantam gelmedi. Bunun üzerine servisle tekrar iletişime geçtim, çantayı kargoya verdiklerini söylediler. Yaklaşık bir hafta sonra İstanbul’dan arandım ve...