to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Verildiği Halde Geciken Ödeme Ve Özür Talebi
Monster Notebook üzerinden 11.09.2026 tarihinde toplam 36.492 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürün 17.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak ertesi gün yani 18.09.2026 tarihinde kargo firması ile iade ettim. 21.09.2026 tarihinde ürünün kendilerine ulaştığını ve teknisyenin iade onayı verdiğini öğrendim.
İade onayı verilmesine rağmen ücret iademle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde müşteri hizmetleri tarafından 7–10 gün içinde onaylanacağı söylenmesine karşın, bu süreler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte 4 defa telefonla, 4 defa da mail yoluyla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir sonuç alamadım.
Onayı verilmiş iademin daha fazla bekletilmeden, tarafıma ait banka hesabına derhal yatırılmasını ve yaşadığım gecikme ve mağduriyet için Monster Notebook tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.
